Ist mir auch schon des öfteren passiert. Die Foren sind voll mit solchen und ähnlichen Meldungen. Die Zusteller werfen unten gleich den Zettel ein und düsen weiter zur Postfiliale. Abholung frühsten X Uhr am Folgetag.
Vielleicht wollen sie einem auch die tollen automatischen Paketstationen schmackhaft machen. Könnte doch sein oder?
Mit Grüßen
André
2
Feb
2010
21:24
Das ganze ist mir jetzt auch schon 3 mal passiert: und genau wie Du ist in der Grafik der \"Bote\" mit der Zustellung (und das \"Auto\" sowieso) als erfolgt ausgegraut.
Demnach sollte man annehmen, es wird (zudem \"Vorrausscihtlich heute Zustelleung\" angegeben wird) das Paket geliefert wird. Wenn dann \"zweiter Zustellversuch\" angezeigt wird, interpretiere ich das auch so, als wenn der \"Bote\" niemenanden - also auch keinen Nachbarn o.ö. angetrofffen hat.
Dem ist aber nicht so, wie ich auch an der \"freundlichen\" Hotline erfahren musste; Erklärung wie bei Dir: Es liegt noch im lager und konnte heute nicht ausgeliefert werden.
Na toll....
26
Feb
2010
10:33
Ich hatte heute das gleiche Problem und bin auch zuerst im Kreis gesprungen, weil ich den ganzen Tag zuhause geblieben bin und gewartet habe. Um 17:24 kam dann der Status mit einem zweiten Zustellversuch. Ich hab dann die Hotline angerufen und mich nach dem Status erkundigt, weil ich auch davon ausgegangen bin, dass mal wieder einfach einer zu faul war. Die freundliche Dame erklärte mir dann aber, dass der Fahrer seine Fahrzeit überschritten (Feierabend) hat und daher morgen erst kommen wird. Großartig! Aber wenigstens eine klare Aussage.
8
Mar
2010
19:19
Hatte heute das selbe Spielchen. Ich finde das mit DHL etwas komisch. Warte nun noch bis 18 Uhr hier im Büro und dann kann DHL mich mal kreuzweise.
26
Mar
2010
14:34
Haha, das kenne ich auch zu Genüge. Ich habe auch schon erlebt, dass der DHL-Fahrer zwar vor dem Haus stand, es aber gar nicht bei mir versucht hat. Er hat einfach nur einen Zettel eingeworfen.
Im Übrigen wundere ich mich über das frotzelige Verhalten des Call-Center-Mitarbeiters. Normalerweise gibt es eine Qualitätsprüfung der Gespräche. Würde ich mir das erlauben, hätte ich ein Problem.
Ach ja: Huldige der deutschen Post. Ich war jetzt sechs Monate in Südafrika. Eish! Was für ein "Service".
9
Apr
2010
20:46
Bei mir genau das gleiche. Nachdem ich die letzten Male soviele Scherereien hatte mit der Packstation hatte - voll oder komplett außer Betrieb, hab ich diesmal nach Hause bestellt, wenn kein Nachbar da ist, geh ich halt zur Post. Dann sollte es laut Tracking heute zugestellt werden - also den ganzen Tag zu Hause gewartet. Um 16:00 die Meldung (mit der Zeitangabe 14:04!) "Zweiter Zustellungsversuch"!!!!! Wenn er es nun wenigstens in der Filiale abgegeben hätte!!! Dann hätte ich es immerhin morgen Vormittag abholen können. Da ich nicht vorhabe, noch einen Tag drinnen zu verbringen, wird es nun sicher morgen zur Post gehen und ich kann es erst Montag abholen!!! Ich habe jetzt eine Mail an Amazon geschrieben, die Versandanbieter die sie haben, werden mich in Zukunft davon abhalten, bei Ihnen zu bestellen obwohl ich ansonsten zufrieden bin. Vielleicht hilft Kundenprotest was - mit anderen Zustellern wie DPD und GLS hatte ich noch nie soviele Probleme wie mit DHL!
16
Apr
2010
17:23
Wenn die Anderen (Hermes, DPD und UPS) genau solche Probleme hätten könnte ich kein klitzekleines Bischen Verständnis für DHL aufbringen. Aber dieser GlobalPlayer hat von allen das mieseste Tracking-System und Kundendienst.
21
Apr
2010
13:01
Ich kann jetzt auch ein Lied davon singen. Hab mir zum ersten Mal bei Amazon was bestellt, weil jeder mir immer garantiert hat, dass es keinerlei Probleme bei der Lieferung gibt. Nun ja, ich wurde eines Besseren belehrt. Bestellung aufgegeben am 12.5., Lieferzusage für 14.5. - war sehr praktisch, da ich Urlaub hatte und sowieso zu Hause war, aber wer nicht kam war mein Paketzusteller. Nach Rückfrage bei DHL bekam ich dann zur Antwort der Empfänger sei unbekannt, daher geht Paket zurück. Also zweiter Versuch über Amazon (wurde dort übrigens gut beraten), erneuter Versand, Lieferung 18.5. ; wer wieder nicht bei mir war - natürlich der Paketzusteller. Besser gesagt: Er war angeblich hier. Nach erneuter Rückfrage bei DHL bekam ich promt wieder die Antwort "Empfänger unbekannt". Ich ließ mir dann mal von der freundlichen Dame am Telefon den Namen und die Lieferanschrift durchgeben, ob denn alles seine Richtigkeit hat. Also die Angaben haben gestimmt und wäre der Zusteller tatsächlich vor meiner Tür gestanden, dann hätte er wohl auch die Klingel finden müssen, denn es gibt im ganzen Haus nur zwei Stück dafür. Muss ich mich doch allen Ernstes fragen "vor welchem Haus" der nun stand. Nun versuche ich es mal mit einer anderen Zustelladresse, in der Hoffnung, der Paketzusteller im dortigen Bezirk ist fähiger. Schaun wir mal !
19
May
2010
12:57
diese hurensöhne versuchen es nicht mal und dann haben auch keinen bok mehr schreiben einen bericht 2.zustellversuch
ey wenn ich den posthuren seh ich fick seine mutter soo derbee
28
Aug
2010
13:28
Hallo,
ist Methode, die versuchen es teilweise nichtmals im CopyShop der genau 1,0 m neben unserer Haustür ist!
Das ist eine Frechheit. Waren heute auch mal wieder den ganzen Tag Zuhause bis auf 1 h und da hatte der CopyShop definitiv geöffnet.
Zweiten Zustellversuch beantragt, ich lass mich doch nicht verarschen. Wenn die glauben sie sparen damit Geld, bitte. Fahrt ihr halt zweimal.
1
Sep
2010
14:47
Ganz genau wie viele es schon geschrieben haben ging es mir heute
auch hab heute den ganzen Tag auf mein Paket gewartet was ich
morgen dringend für einen Kindergeburtstag brauche nichts passierte.
Als ich gerade gesehen habe das heute um 15 Uhr 30 eine "Zustellung" erfolgte rief ich ziehmlich wütend bei der Hotline an.
Der "freundliche Mensch am Telefon muße auch gar nicht lange überlegen wie er mich jetzt am besten vertrösten kann er erklärte mir
sofort sehr deutlich das eine Zustellung nur heißt das das Paket wieder in der Paketstation abgegeben wurde weil der Fahrer wohl nicht
mehr vor seinem Feierabend geschafft hat es bei mir abzugeben.
Totale Verarsche !!!!!!!!!!!!!!!!! Guter Rat: Meidet DHL
2
Sep
2010
19:41
Ist heute mir auch passiert. Ich komme von der nach Hause, und auf dem Parkplatz stand der DHL-Wagen. Dachte ich mir "Ok, die werden gleich bei mir klingeln". Nichts. Gar Nicht. Bei mir war den ganzen Tag jemand zuhause. Dann die Meldung "2. Zustellversuch". Wenn das Packet heute nicht mehr kommt, ist Schluss mit DHL.
21
Sep
2010
18:13
Bei mir ist heute auch etwas ähnliches passiert. Die Paketbotin hat geklingelt, mein Mitbewohner ist runtergegangen, aber die Botin hatte die Abholkarte bereits in den Briefkasten geworfen und sich daher geweigert, das Paket meinem Mitbewohner zu geben.
22
Sep
2010
12:34
Ich hatte heute auch wieder so einen Fall.
Die Dame von der "Hotline" sagte mir, dass der Fahrer die Tour abbrechen musste.
Aus welchen Grund konnte sie laut Ihrer Aussage nicht sehen.
2. Zustellversuch aus diesem Grund wäre mir auch nicht in den Sinn gekommen :)
Paket 1 :
21.09.10 20:37 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
21.09.10 20:16 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 01:40 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 05:04 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
22.09.10 12:26 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Paket 2 :
21.09.10 07:12 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
21.09.10 11:12 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 04:35 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 07:10 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
22.09.10 12:26 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
22
Sep
2010
14:59
DHL? Deutsche Hamster Liga oder hoch auf dem gelben Wagen...
hab heut auch den ganzen Tag gewartet, laut Tracking kam der Analphabet um 14.03h, hat es aber anscheinend wieder nicht geschafft vom Lenkrad aus bei mir zu klingeln, Zettel im Briefkasten? Morgen vielleicht, ich weiss dass da morgen nix drin ist, weil es weder Schreiben noch Lesen kann. Hab mich in letzter Zeit schon x-mal bei der DHL beschwert, davon aber nur ein Telefonat, da ich nicht einsehe, erstens zahl ich beim Versender für den Versand und zweitens darf dann noch bei der Servicenummer auch zahlen. Das ist kein Service sondern pure Abzocke. Deshalb poste ich meine Erfahrungen auch verschiedene Foren, die auf jeden Fall von Google und Co. indiziert werden, dann steht diese Abzockerei bald, wenn genug Leute mitmachen auf Platz 1 oder eher 2 (1 kostet was) oder eben auf der ersten Seite von Suchmaschinen, dann sieht der Suchende auch gleich, was auf Ihn zukommt, wenn er sich der DHL anvertrauen will. Auf meine Kontaktformularbeschwerden, bekam ich sogar 2x einen Brief schriftlich zugestellt, in dem man sich entschuldigte und Besserung versprach, der letzte ist von Mitte September, da heisst es, dass der Fahrer eine Besprechung mit seinem Vorgesetztem haben wird. Kann ich mir gut vorstellen, weil hier in München grad zu dieser Zeit die Wiesn war, wird man halt bei ein paar Maß Bier über die depperten Kunden gelästert haben, die es wagen sich zu beschweren, über die ja so dienstleistungsorientierte DHL.
Also kamen im Durchschnitt 5% der Sendungen in den letzten 3 Jahren bei mir an, den Rest durfte ich mir dann gnädiger weise in meiner Filiale abholen, wenn ich eine Benachrichtigung erhielt. Das beste war ja: "die Rücksendungsunterlagen sind eingetroffen, das Paket aber bis heute nicht, laut Servicerufnummer der DHL liegt das Paket seit Dienstag im Auslieferungslager München-Aschheim und liegt und liegt da, keiner ist dafür zuständig, daher sollten Sie einen Nachforschungsantrag stellen, wie mir die Dame von der DHL erklärte." Sie wissen zwar wo das Paket lag, aber der Verkäufer sollte doch einen Nachforschungsantrag stellen, war wieder mal eine Sendung die sie nicht zustellen wollten oder konnten. Logistik, Systematik, Dienstleistung? = griechische Fremdwörter…
8
Oct
2010
16:53
Genau das gleiche bei mir..
1.Paket konnte nicht zugestellt werden weil die Adresse unnbekant.
2.Paket konnte nicht zugestellt werden weil die Adresse unnbekant.
3.Paket liegt seit dem 04.10.2010 in Dorsten und bewegt sich da auch nicht weg.
Händler muß Nachforschungsauftrag erteilen.
4.Paket
13.10.10 18:29 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
14.10.10 18:54 Uhr
Bielefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
15.10.10 02:41 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
15.10.10 07:20 Uhr
Essen
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
15.10.10 15:28 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Ganzen Tag zu Hause geblieben und wieder einmal nichts.
Keine Mitteilung im Postkasten ,rein gar nichts.
Hab jetzt kein Bock mehr.DHL niemals mehr.
16
Oct
2010
13:33
Und da sag mir mal einer noch, wir sollen "Die Linke" wählen, damit schön viel verstaatlicht wird.
Scheiß DHL braucht viel mehr Konkurrenz.
Datum/Uhrzeit Ort Status
21.10.10 19:41 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
22.10.10 14:53 Uhr
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
23.10.10 01:15 Uhr
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
23.10.10 09:42 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
23.10.10 15:08 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
23
Oct
2010
16:38
"Es erfolgt ein 2. Zustellversuch." steht bei mir heute auch im Tracking. Ist eigentlich die typische DHL Verarschung.
Ich hab schon alles Mögliche erlebt. Einmal stand sogar im Tracking, ich hätte das Paket abgelehnt und solle es nun im 6 km entfernten Lager abholen. Dann wurde angeblich niemand angetroffen, natürlich lag kein Zettel im Briefkasten, schließlich war er überhaupt nicht da. Stattdessen ist der Bote mal wieder vorzeitig in den Feierabend gegangen.
Mittlerweile sehe ich das DHL-Tracking nur noch als Lachnummer an und orientiere mich schon lange terminlich nicht mehr danach. Schont auch die Nerven!
26
Oct
2010
18:10
Schaut euch diesen KÄÄÄSEE mal An Die Idioten Verarschen ein von Allen Seiten....
Datum/Uhrzeit Ort Status
25.10.10 16:17 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
25.10.10 18:01 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
26.10.10 05:13 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
26.10.10 08:45 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
26.10.10 20:11 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
27.10.10 10:20 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
27.10.10 19:29 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
27
Oct
2010
21:53
Die haben mir jetzt schon 2mal geschrieben es erfolgt ein 2ter Zustelversuchs WAS SOLL DER MISST
27
Oct
2010
21:55
hallo, also erstmal. ich bin studentische aushilfskraft bei dhl und was ihr da erzählt mit paket nicht zugestellt ect kann auch andere gründe haben.
1. der name steht nicht am klingelbrett. sowas habe ich häufig, studentenwohnungen und der name steht nicht am klingelbrett, aber am hausbriefkasten, an den ich nicht rankomme, wenn dievordertür zu ist. nun denkt ihr, na dann klingel doch woanders, der soll dich reinlassen, dann kannste gucken. aber neee, bei 150 paketen zählt jede sekunde und ein haus durchzuklingeln um zu gucken ob dort wirklich jmd wohnt, dauert zeit, die ich nicht habe. also NAME ANS KLINGELBRETT UND DEUTLICH LESBAR!!!
2. was auf deiner grafik eindeutig zu sehen ist, dass dein paket noch nicht mal in der zuständigen basis geleifert wurde, wenn du dir die grafik genau durchließt, hat der händler das paket vom zustelldient irgendwo in deutschland abholen lassen, aber es muss ja noch in die basis nach leipzig. und es ist eindeutig zu sehen, dass es noch nicht mal in lpz war. also musst du dich auch nicht aufregen, dass du dein paket nicht heute bekommen hast. erst wenn das gelbe männchen vollkommen in gelb getaucht ist und nicht mehr diesen milchigen ton hat, hat der zusteller dein paket frühmorgens um 7 oder 8 in seinen scanner eingescannt und macht sich dann auf den weg es dir auszuliefern. sich darüber aufzuregen, dass es bei bild 2 noch nicht bei dir an dem tag angekommen ist, ist vollkommen sinnlos und ein fehler deinerseits. aber so sagt es mir deine grafik. und so ein zustellvorgang dauert 1-2 tage. jenachdem wann der händler die abholzeiten für seine pakete vereinbart hat.
also bevor hier rumgemotzt wird, erstmal durchatmen und genau lesen.
ich kann nciht ausschließen , dass bei 150 paketen auch mal eins vergessen wird und es dann am ende der tour einen von einem hinteren fleckchen aud der laderaum entgegenlächelt, aber das ist nur menschlich und kann mal passieren. ich möchte euch mal sehen wie ihr mit einem randvollem auto alle 150 pakete einsortiert und zu stellt. die autos sidn im vergelich zur paketmenge viel zu klein.
vielen dank für die aufmerksamkeit. ich empfehle mich. ahoi
29
Oct
2010
14:02
Die Grafik oben ist eine Ersatzgrafik. Dass auf der noch nichts direkt unterwegs ist, weiß ich. Ich gebe zu, etwas unglücklich gewählt. Es ging darum, zu zeigen, dass beim Postonkel steht, dass es in Auslieferung ist. Ich kann das sehr wohl unterscheiden, zumal im Text auch davon die Rede ist, dass im Tracking zu lesen war, dass eine Auslieferung an dem Tage erfolgen sollte. Und an besagtem Tage war der Postmann in ein freundliches Gelb getaucht. Daher auch der zweite Zustellversuch. Ansonsten wäre es nur noch dreister.
Und zu Punkt eins: Große Schrift, am Computer ausgedruckt - lesbarer geht es kaum. Zumal es im haus gerade mal 18 Mietparteien gibt. Also ganz überschaubar das Klingelbrett. ;)
1
Nov
2010
18:39
Dann werde ich mich auch mal einreihen. :)
09.11.10 08:35 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Juhu geil geil, ich krieg mein Paket!
doch dann..
09.11.10 15:49 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Zurückgestellt? wieso??? Nagut.. haben viel zu tun, einen Tag warten kann ich auch noch..
10.11.10 08:32 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Also Heute doch! Super! Doch moment mal... wieso liegt im Briefkasten was von wegen selber abholen?
Ich werd mich nun ebenfalls entfernt halten von DHL. Das geht sogar so weit, dass ich Shops die mit DHL liefern direkt "alt + f4" wegdrück.
Ist denn das Tracking System ein Skript das in vorgegebenen Zeitabständen die 0815 Sprüche rauskloppt oder weiß in dem Laden wirklich die linke Hand nicht, was die Rechte tut?
So long..
10
Nov
2010
14:04
Wie ich grad platzen könnte und mich der Fäkalsprache bemächtigen möchte.
Doch weiter bringen würde mich die ganze Aktion auch nicht, deshalb chill ich nun einfach und werde sehen ob es denn dann vielleicht morgen klappen sollte.
2ter Zustellversuch ftw, sollte es wieder nicht klappen, werden alle die hoffen, Ihr Packet noch nach am selben Tag nach mir zu erhalten, einen weiteren Tag warten müssen.
Ich hau den Hund um ;)
chill halt
10
Nov
2010
19:03
Hallo lieber Blogger,
ich arbeite selbst bei DHL und kann dir gerne erklären was ein zweiter Zustellversuch bedeutet. Emai Adresse musste ich ja hier angeben
Gruss
FYA
16
Nov
2010
22:04
Ich könnte plaaaaatzen wegen dieser DrecksDHL. Es sind seit letzter Woche Donnerstag 3 PAKETE von mir unterwegs. Folgendes steht im Sendungsbericht:
80%
Auftragsdaten elektronisch an DHL übermittelt Transport Bearbeitung in Paketzentrum Zustellung Sendung wurde erfolgreich zugestellt
Datum/Uhrzeit Ort Status
01.12.10 18:39 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
02.12.10 14:42 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
04.12.10 00:20 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
04.12.10 07:36 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
04.12.10 16:30 Uhr
--
Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
04.12.10 17:57 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
06.12.10 07:21 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
06.12.10 15:03 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Was soll das bitte sein? Diese Postuschi fährt meine Pakete durch die Gegend und nimmt sie nach Feierabend wieder mit nach Radefeld. Boar ich könnte die auffressen. Und nein es hat seit dem 3. 12. nicht mehr geschneit bei uns und ich sehe überhaupt keinen Grund warum ich das Zeug nicht bekomme. Ich sitze den ganzen Tag hier zu Hause und muss lesen das die Postuschi um 15 Uhr die Pakete wieder zurück gibt und Feierabend macht. Boar ich bin so stinke sauer. Jeder andere Zusteller schrubbt Überstunden, DPD war heute 18 Uhr bei uns und Hermes kam bei meiner Schwester sogar Sonntag. Aber nein DHL hat es nicht nötig, die Uschi macht 15 Uhr Feierabend.
Im übrigen hat diese Zustelluschi letztes Jahr zu Weihnachten, da ist der Zustellversuch geglückt, unseren neuen Fernsehr (ein kleiner flacher für die Kids) einmal die komplette Treppe runterfliegen lassen.
Einfach nur zum kotzen alles.
6
Dec
2010
20:12
Hallo, gleiche Probleme bei DHL.....das war heute meine Nachricht an DHL:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, weil ich langsam sehr verärgert bin. Mir passiert es heute das 2. mal, dass ich ein
Paket erwarte ich bin zu Hause, den ganzen Tag und lese jetzt erneut in der Sendungsverfolgung, 2.
Zustellversuch. Das gleiche hatte ich letzte Woche schon einmal.
Ich habe evtl. noch Verständniss, dass der Versandt im Moment etwas länger dauert, aber ich kann
nicht verstehen, das jetzt sowetwas da steht. Ich war den ganzen Tag da und hatte auch keinen Zettel im
Briefkasten. Ja ich bin auch extra an den Briefkasten gegangen weil es auch hier nicht das erste mal so
wäre das mein Paket einfach woanders im Haus abgegeben wurde auch wenn ic zu Hause war. Ich wohne zwar
ganz oben, aber man kann ja wenigstens klingeln und ja ich komme dann auch gerne runter. Aber das was sSie
oder ihre Postboten im Moment machen ist eine riesen Frechheit.
Vor unserem Haus hällt es sich auch im Moment nicht so gut, aber man kann anhalten und das hat der
Postbote von heute definitiv nicht getan. Meine klingel ist auch an.
Ich bin mir aus diesem Grund so sicher, dass der Postbote nicht gehalten hat, da meine Nachbarin gerade genau
das gleiche bei Ihrem Versandtstatus stehen hat und auch diese war den ganzen Tag zu Hause und wartet auf das
Paket.
Ich bitte um eine Stellungnahme und hoffe, dass der Postbote morgen aus dem Auto aussteigt und klingelt. Ich
bin auch morgen definitiv den ganzen Tag zu Hause.
Bei einem Versandt von 6,90 Euro verlange ich einfach, dass der Bote aussteigt und klingelt. Von früher
bin ich dasso gewohnt, aber da habe ich auch noch in der ersten Etage gewohnt. Wenn es daran liegt, sagen Sie
mir bitte einfach bescheid, dann werde ich demnächst meine Sachen von wem anderes liefern lassen, denn
DPD und Hermes konnte heute auch klingeln.(und denen gehe ich auch gerne auf der Treppe etwas entgegen)
Ich habe auch einen Job wo ich nicht jeden Tag lust habe lasse mich aber nicht krank schreiben oder bediehne
meine Kunden an den Tagen anders)
Bitte nicht auf die Rechtschreibfehler achten, ich bin einfach nur sauer!!!!!!!!!
Achja...und auch die standen heute bei mir vor der Tür...nur die Klingel von Mir und meiner Nachbarin konnte scheinbar nicht gefunden werden.....und die Ausreden von Leuten die heir anfangen mit macht ihr das mal einen Tag...bla bla.....geht mir so am A... vorbei, das kann ich auch sagen, macht meinen Job mal jeden Tag!!!!Da wäre ich meinen Job los mal ganz erlich.....heutzutage sollte man sich das nicht mehr erlauben dürfen!!!!!Denn einmal kann das passiren OK....aber 2 mal?????Ich denke da rut sich ein riesen Unternehmen darauf aus, das zu viele Idioten (ich eingeschlossen ) darüber bestellen.....ihr kotzt mich einfach nur an....wenn die Grafiken doch was anderes bedeuten, dann lasst sie ändern... genug Kohle habt ihr ja.......!!!!!!!!!!!!!!So und wenn mein Paket morgen nicht da ist dreh ich echt langsam durch.....
9
Dec
2010
21:53
Seit mal froh, ich hab das Problem jetzt zum 2 mal.
seit 17. ist das Paket auf status 2. zustellversuch !
heute ists der 19. laut DHL hotline arbeiten die guten vom DHL auch heute in der Auslieferung bis 18:30 ....
(2 mal bestätigen lassen)
hmm, *auf die uhr schau*
man glaubts net, Tag 2 in 2 Zustellung und er ist immernoch nicht hier ...
der Status hat sich in den letzten Tagen kein bisschen geändert, hotline kann es sich nicht erklären holen kann ichs mir auch nicht.
da lob ich mir GLS da kannst es dir im lager auch holen .... -.-
ich tip mal drauf das der mich net mehr leiden kann, is diesen Monat schon das 2 mal.
bin im herbst mit dem Fahrer aneinander geraten, weil der bei uns auf der KGA wie n besenkter gerast is, bei vorgeschriebenen 10km/h ergo schrittgeschwindigkeit, wegen den engen wegen und Kindern usw.
seit dem hängt das so mit den Paketen ...
19
Dec
2010
17:46
Nachtrag
( weil ihr das alle auch so schön reingeschrieben habt ...):
14.12.10 23:08 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
15.12.10 02:34 Uhr
Rüdersdorf
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
16.12.10 10:39 Uhr
--
Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet.
17.12.10 09:47 Uhr
Berlin-Köpenick
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
17.12.10 16:30 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
19
Dec
2010
17:47
Nie wieder DHL !!!
hatte heute auch den vermerk online 2.zustellversuch obwohl der fahrer
am vortag hier nich geklinget hat
habe bei der Hotline angerufen um zu erfahren wo meine sendung sich den jetzt befindet, und wann sie zugestellt wird
darauf kam die patzige antwort keine ahnung und es wurde aufgelegt
DHL ist der letzte Drecksladen wie wieder.
20
Dec
2010
12:33
Warte nun schon seit dem 16.12 auf mein paket ... heute ganzen tag zuhause gewessen und was kommt ??? 2 zustellung ??? HALLO ?
so was dreistes ...
20
Dec
2010
14:05
Ich hab auch was ganz amüsantes, warte nun seit dem 16.12. auf eine Paketlieferung, die Zustellung wurde aber aus unvorhersehbaren Gründen 2 Mal nicht zugestellt, auf Nachfrage bei der Hotline sagte man mir dass der Fahrer seine 10 Arbeitsstunden voll hatte und wieder zurück gefahren ist...
Des Weiteren warte ich ebenfalls auf eine Express-Lieferung von Amazon, die seit dem 18.12. unterwegs ist....
Ich habe echt nen ganz dicken Hals...
23
Dec
2010
12:33
Ich habe auch nen dicken Hals auf DHL!
Habe letzte Woche ein Buch bei Amazon bestellt. Da es noch vor Weihnachten kommen sollte, habe ich Premiumversand zu 6 Euro gewählt. Es sollte voraussichtlich am 23.12. bei mir eintreffen.
Am 23.12. passierte nichts, ich war auch zuhause und habe gewartet.
Am 24.12. stand dann im Tracking, wurde ins Zustellfahrzeug geladen und wird vor. heute zugestellt. Toll dachte ich, klappt ja gut.
Pustekuchen! Wir sassen bis 16 Uhr zuhause und haben gewartet, hier war niemand von DHL.
Dann gucke ich nach und es steht im Tracking, es erfolgt ein 2. Zustellversuch. Ich dachte ich spinne?
Erst dachte ich, der Typ wäre hier gewesen oder hätte kein Bock gehabt usw. Wie ich hier lesen musste, kann das wohl viele Gründe haben, warum ein 2. Zustellversuch erfolgt.
Habe mich dann bei Amazon per eMail beschwert. Die 6 Euro Versandkosten bekomme ich jedenfalls wieder, aber wann kommt das Paket?
Heute, am 27.12., steht nun wieder wurde in das Zustellfahrzeug geladen und wird vor. heute zugestellt. Naja, warten wir mal ab....
27
Dec
2010
14:41
da habt ihr ja alle glück mein paket ist am 14.12.2010 in ellingen abgegeben worden am16.12.2010 ins zustellfahrzeug geladen worden abbruch wegen schnee denke ok scheiß wetter war um 15 uhr DPD hat um17 uhr noch zugestellt denke trotzdem ok scheiß wetter aber was dann passiert das paket ist weg denke ich ruf den absender an wegen nachforschung ops 22.12.2010 paket ins zustellfahrzeug geladen toll doch nicht weg 18 uhr 2 zustellversuch die pisser wollen mich verarschen 23.12.2010nichts 24.12.2010 nichts weihnachten versaut 27.12.2010 nichts die können mich an a... lecken
27
Dec
2010
15:24
So, meine Ader ist noch dicker als am 23.12.,
ich habe wirklich für alles Verständnis, vor allen Dingen für das Wetter, was sich aber DHL erlaubt ist eine absolute Frechheit.
Wie 2 Beiträge vorher beschrieben warte ich immer noch auf meine Lieferungen. Am 23.12. nochmals bei DHL angerufen, dort sagte man mir dass der Fahrer das Paket im Wagen hat und mir spätestens an Heiligabend zustellt. Ein Anruf bei Amazon zerstörte aber meine Hoffnungen auf die rechtzeitige Lieferung. Bei Amazon sagte mir der äußerst freundliche Mitarbeiter (keine Ironie, die Leute von Amazon sind echt in Ordnung), dass das Paket noch nichtmal in dem zuständigen Paketzentrum angekommen ist.
Es ist eine absolute Frechheit von DHL, mir kackfrech ins Gesicht zu lügen.
Heute nochmal bei Amazon angerufen, der Mitarbeiter hat dann parallel noch einmal bei DHL angerufen, dort sagte man ihm dass das Paket auf jeden Fall diese Woche noch bei mir ankommt, an welchem Tag leider nicht. Super DHL, eine Expresslieferung nach 8 Werktagen zu erhalten ist eine wahre Meisterleistung. Wetter hin oder her.
27
Dec
2010
16:41
Dann will ich mich mal in den Reigen der Bluthochdruckler einreihen...
Folgendes:
19.12. Bestellung aufgegeben,
21.12. Paket im Paketzentrum Radefeld
lange Zeit garnichts mehr an Änderung weil System komplett down kurz vor Weihnachten wegen zuvieler Anfragen,
27.12. Tracking läuft wieder, aber Status meiner Sendung hat sich kein Stück geändert...
Was tun? Hotline angerufen, Problem geschildert und was sagt mir diese Karikatur eines Servicemitarbeiters? "Da müssen sie sich an den Absender des Paketes wenden!" Ich habe dann nochmal deutlich gemacht, das das Paket unterwegs, also in Händen der DHL ist, da ich zuerst dachte er wolle mir mitteilen, das das Paket evtl noch nicht losgeschickt ist, aber neien! Nur der Absender kann diese Art der Nachverfolgung veranlassen, hallo? Hackts bei der DHL?!
Zudem hat er mir noch nebenbei, wie selbstverständlich nahegelegt, das das Paket wohl weg ist, der Absender allerding Schadensersatzansprüche geltend machen kann...
Tja, so ist die Bescherung vom 24. auf unbestimmt verschoben, DANKE DHL!
Und ich will nichts von Schnee hören, andere Leute müssen auch zur Arbeit, fahre selber jeden Tag 100km bei dem Wetter!
Mein Fazit: NIE WIEDER EIN PAKET PER DHL! Ganz nebenbei, ich habe am selben Tag noch etwas anderes bestellt, das war am Dienstag hier, hatte einen längeren Weg und kam per UPS.
27
Dec
2010
17:37
Ich reihe mich mal ein ,ich warte seit ca 14 Tagen auf 4 Pakete während von Hermes alles da ist . Komisch. Aber weil ich mittlerweile auch ziemlich stinkig bin habe ich meine Paketsendungen kopiert und an untenstehende Adresse geschickt auch mit der Biite da mal eine Sondersendung zu kreieren. Wäre doch toll wenn Dhl mal in die Öffentlichkeit kommt.
Westdeutscher Rundfunk
Servicezeit
"Verbraucheranwalt" Dieter Könnes
50608 Köln
E-Mail:
servicezeit@wdr.de />Betreff: Verbraucheranwalt Dieter Könnes
27
Dec
2010
18:52
Ich warte auch noch auf mein Paket, was irgendwie in Dorsten rumliegt und die DHL kann einem absolut keine Frage beantworten, wenn man sie dann nach 10 Min Warteschleife der kostenpflichtigen Hotline endlich sprechen kann!
29
Dec
2010
17:09
... dann möchte ich mich auch mal einreihen. Mir ist schon der Kragen geplatzt und ich habe schon einen größeren Wutanfall gehabt.
Das aktuelle Paket, was nicht kommt, wurde am 20.12. vom Absender in Regensburg zur Post gegeben zum Versand nach Köln:
Produkt/Service DHL PAKET
Status vom 22.12.10 08:38 Uhr
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Nächster Schritt Die Sendung wird zur Zustellbasis transportiert.
Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung Statusbenachrichtigung: 60%
Datum/Uhrzeit Ort Status
21.12.10 15:09 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
21.12.10 17:59 Uhr
Regensburg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.12.10 08:38 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Das heißt, seit dem 22.12. liegt die Sendung im Paketzentrum und wird einfach nicht bearbeitet!!! Bisher habe ich fünf Beschwerdemails geschrieben, nicht mehr in freundlichem Ton, und habe zweimal die Hotline angerufen.
Bisher keine Reaktion. Bei Anruf hieß es nur lapidar, dass sich der Absender kümmern müsste. Wozu?? DHL hat doch das Paket. Der Absender hat außerdem Betriebsurlaub bis Neujahr.
Ausrede waren die Witterungsverhältnisse und Weihnachten. Wie kann dann das Paket bei der Witterung über Nacht von Regensburg bis Köln kommen und dann in einer Woche die drei Kilometer von Köln Paketzentrum nach Köln-Ost nicht schaffen???
Im Paket befindet sich spezielles Futter für meine chronisch kranke Katze. Die letze Vorratsdose habe ich heute aufgebraucht. Ich könnte den Idioten den Hals umdrehen!
Bin heute in der Gegend rumgefahren, um Ersatzfutter aufzutreiben und bekomme das nicht!
Wohin kann man sich denn wenden, außer an die Hotline, die auch noch teuer ist (10 Minuten Warteschleife!) oder die Kontaktformulare?
Hilft hier die Verbraucherzentrale?
Gibt es vielleicht bei DHL eine kostenlose Telefonnummer für Problemfälle?
Ich habe heute Strafanzeige wegen Diebstahl gestellt, in der Hoffnung, dass das denen, die das Paket anscheinend nicht "finden" können, auf die Sprünge hilft.
Es sind auch schon mehrfach Sachen weggekommen, bevorzugt kleine Elektronicartikel (Accus, etc.)
Weitere Erlebnisse:
1. Paketbote geht ohne Paket zum Hauseingang. Ich sehe ihn vom Fenster aus, rufe hinunter, ob er das erwartete Paket für mich hat; Antwort: "Nein".
Später gehe ich hinunter und was finde ich? Richtig: eine (rückdatierte) Abholkarte
2. Paket fährt laut Sendungsverfolgung schon den vierten Tag im Auto mit ohne ausgeliefert zu werden, Auslieferung erfolgt erst Tage später nach massiver Beschwerde. Laut Paketbote hatte es versehentlich der andere Kollege im Auto. Beim zweiten Paket, das spazieren gefahren wurde, hatte er keine Ausrede parat. 3x bisher passiert
3. Abholkarte wird eingeworfen, ohne das geklingelt wird. Der Bote wurde schon mehrfach darauf hingewiesen, dass ich kein Auto habe und ein 20kg-Paket nicht zu Fuß nach Hause schleppen kann.
Immer muss ich dann einen finden, der es für mich abholt. ca. 6x bisher passiert.
4. Paketkarte wird eingeworfen, obwohl ich zu Hause bin; das Paket muss abgeholt werden; es fährt jemand am nächsten Tag für mich zur Filiale, um das Paket zu holen. Paket ist nicht da, weil der Bote am Vorabend keinen Bock mehr hatte, das Paket auszuladen. Dies ist mehrmals passiert. Den Mitarbeitern in der Filiale war es sehr peinlich, nur nützt das dem Abholer nichts. Das PAket war erst nach massiver Beschwerde in der Filiale abholbar, nachdem mein Freund zweimal umsonst dort war.
Bisher 2x vorgekommen.
5. Paket hat bei Anlieferung einen Riss an der Kante. Bote"Das ist mir beim Aufbuckeln passiert, dabei ist es etwas eingerissen."
Ich hab es blöderweise angenommen. Beim Auspacken waren dann von ca 40 Futterdosen 20 stark beschädigt. Die waren von unten dermaßen zusammengedrückt, dass das Paket von größerer Höhe auf die Ecke gefallen sein muss.
Wieder mal Beschwerde. Der Kundenservice hat tatsächlich erwartet, dass ich das Paket samt kompletten Inhalt zu Fuß zur nächsten Filiale zur Begutachtung schleppe, was dann ungefähr 14 Tage dauern sollte. Nachdem ich dann einen Riesenaufstand gemacht hatte, hat es auch gereicht, Fotos und die Rechnung für die Lieferung einzusenden.
6. Mein Freund findet eine Abholkarte im Briefkasten mit Infos, dass das Paket wonaders abgegeben wurde. Name war unleserlich, keine Adresse angegeben. Nach mehrfachen Telefonaten mit dem Kundenservice und mit Hilfe von Nachbarn fanden wir heraus, dass es sich um einen Angestellen einer Firma am Ende der Straße handelte!! Wie soll man darauf kommen??
Mit Hermes hatte ich diese Probleme noch nie! Die Versanddauer ist 1-2 Tage länger, aber der Bote kommt sogar Sonntags und wenn ich mal nicht da bin, kann ich telefonisch Bescheid sagen, wo das Paket abgegeben werden soll. Oder der Bote gibt es gegenüber in der Autowerkstatt oder im Kiosk ab.
Nie war etwas kaputt.
LEider muss ich mich wohl von meinem Futterversender trennen müssen, was sehr schade ist, denn Service, Verpackung , Preise ud Sortiment sind super. Aber Versand nur über DHL. Das ist leider mittlerweile ein Ausschlusskriterium.
30
Dec
2010
00:27
Ja da kann ich mich dann also auch einreihen.
Saß den ganzen Tag hier zuhause, weil ich dringend auf diese Lieferung warte, man hat ja heute auch nichts besseres zutun wo ja morgen Silvester ist, als nur zuhause zu hocken.
Normalerweise hatte ich NIE Probleme mit DHL, die kamen bei mir immer recht flott...
das ganze begann als ich vor ca. 2 Monaten etwas bestellt hatte, ich verfolgte meine Lieferung und sah dann am morgen freudestrahlend (es war ein freitag) das abgebildete Postmännchen im Status... JUHU dachte ich mir heute kommt es noch.
Von wegen, sitze hier und warte...abends hatte ich eine Karte im Kasten, man hätte mich nicht angetroffen. Ja wenn man nicht klingelt, wie auch. Idioten.
Heute dann der Knaller mit dem 2. Zustellungsversuch. Wieder hier gesessen und um 18.19 ändert sich der Status auf 2. Zustellungsversuch.
Habe ich morgen wieder einen Zettel im Kasten und kann das Paket erst Montag abholen gibts nette beschwerden. Ich bin verdammt sauer, zudem ist dieses Paket WICHTIG...
LG
Jenny
30
Dec
2010
20:40
Eine ziemliche Frechheit, was diese Typen machen.
07.01.11 10:54 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
07.01.11 14:15 Uhr
Hagen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
08.01.11 01:13 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
08.01.11 01:15 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
08.01.11 08:12 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
08.01.11 18:07 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
-> Ich war den kompletten Tag zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Jetzt heißt es plötzlich "2. Zustellversuch" und ich habe nicht mal eine Karte oä. im Briefkasten, damit ich es selbst abholen könnte. Drecksladen. Nie wieder bestelle ich irgendwas mit DHL.
8
Jan
2011
20:39
Bei mir das selbe, 2. Zustellversuch...
Frage an euch? Ist es dann zumindest am zweiten Tag auch angekommen?
Heute iust Samstag, bin gespannt und sehr verärgert.
15
Jan
2011
11:13
hi "veraergert".
ich hab am samstag auch auf ein päckchen gewartet und war dann sehr verwundert als ich gelesen habe:
15.01.11 09:31 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
15.01.11 14:28 Uhr -- Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
aha. sehr interessant. zumal an der lieferadresse IMMER jemand erreichbar ist.
heute wurde mein päckchen dann geliefert. (jedenfalls laut sendungsmärchenanzeiger)
17.01.11 09:17 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
17.01.11 11:05 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
der arme verkäufer bei ebay kann sich auch nochmal frisch machen. er ist zwar nur indirekt schuld aber vielleicht bietet er ja demnächst auch eine alternative zu dhl an.
17
Jan
2011
16:19
gleiches Problem,inzwischen schon 4. Anruf bei der Hotline
Idee mit "Verbraucheranwalt" Dieter Könnes finde ich gut.
Der Einzelne hat gegen DHL keine Chance.
Laut Aussage der Mitarbeiterin im Call-Center muss der Fahrer die Pakete vom Vortag,die wegen Überschreitung der Arbeitszeit nicht zugestellt werden konnten,am nächsten Tag als erstes ausliefern.
15.01.11 11:28 Uhr
--
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
15.01.11 15:59 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
17.01.11 04:25 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
17.01.11 06:38 Uhr
Köln-PZ
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
17.01.11 17:50 Uhr
--
Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
17.01.11 18:41 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
18.01.11 06:50 Uhr
Köln-PZ
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
18.01.11 18:32 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
19.01.11 07:05 Uhr
Köln-PZ
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
19.01.11 18:34 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
19
Jan
2011
22:11
Unser DHL-Bote ist ein ganz fauler A....! Ohne überhaupt bei mir zu klingeln liefert er die Pakete einfach in einem Ladenbüro ab. Die Mitteilungskarte erhalte ich dann einen Tag später per Post. So wie mir geht's hier vielen anderen Mietern und das Miese an der Sache ist, dass man keinen 2. Zustellversuch hat, denn das Paket wurde ja bereits zugestellt - eben im Ladenbüro.
Schließlich hat man ja auch mal schwere Pakete, und jetzt kann man dann alles alleine nach Hause buckeln. HALLO? Ich habe für die Zustellung bezahlt!!! Ich war nachweislich zu Hause!!! Die Klingel funfktioniert auch!!! SONST NOCH WAS???
Der blanke Hohn ist natürlich die Beschwerde-Hotline. Wahrscheinlich haben wir alle einen Telefonanschluß mit Festnetzflatrate. Nee, 'ne 0180er Nummer muß man anrufen und dann auch noch richtig für seinen Ärger löhnen!!
Weder die mündliche Beschwerde noch emails haben Abhilfe geschaffen. Man erhält 0-8-15 Antwortschreiben. Man sei bemüht, den Grund der Beschwerde abzustellen! Es hätte eigentlich nur noch gefehlt: Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt, es ist auch ohne Unterschrift gültig. Unterschrieben war's...Und der Bote treibt sein Unwesen weiter...
Hat es DHL wirklich nicht mehr nötig?
Na, vielleicht liest das ja mal ein Verantwortlicher, oder ein Bekannter des Verantwortlichen, oder dessen Kind....
Ach ja, der Bote ist übrigens in Berlin-Tempelhof unterwegs, 12105.
Ich kann nur sagen: SCHAFFT IHN AB!!!
28
Jan
2011
13:30
habe auch die schnauze voll von dhl
habe auch den ganzen schönen freitag auf mein päckchen gewartet
und um 14uhr fuhr hier der dhl wagen fester vorbei
dachte er macht eben die runde um den kreisverkehr um zu drehen aber nein kamm nix dann um 14uhr30 dann die meldung 2 zustellversuch verstehe nur nicht wenn er schon bei mir an der türe vorbei fahrt warum er dann nicht mein packet bringen kann .....
4
Feb
2011
17:32
Dieser Saftladen... ganz ehrlich. Ich hab mir ein Handy samt Vertrag via Internet bestellt. Der Vertrag ist seit Mitte der Woche freigeschaltet, sprich ich zahle schon dafür. Gestern bekomme ich die Mitteilung Päckchen befindet sich bei der DHL, Sendeverfolgung angeklickt. Sah so aus als würde es heute geliefert werden. Prompt habe ich deswegen heute vormittag erstmal einen wichtigen Termin abgesagt. Schlafen legen konnte ich mich dann auch nicht mehr (war wegen des Termins relativ zeitig aufgestanden, hatte dann aber die Sendeverfolgung gelesen.) Da ich meinen Postboten bzw Postbotin ja kenne, hatte ich extra ein Post-it an meinen Briefkasten geklebt, von wegen "ich bin da. Einfach klingeln!"
Toll. Bis 15 Uhr habe ich dann fröhlich in meiner Wohnung vegitiert bis ich dann nochmal die Sendeverfolgung angeklickt hab und da dann auch das allen bekannte "Es erfolgt ein 2. Zustellversuch. " erschien. Daraufhin hab ich erstmal den Briefkasten aufgesucht - kein Zettel drinne (wäre ja noch dreister gewesen). Also habe ich bei der Hotline angerufen. Noch bevor der werte Herr am Telefon sich die Paketnr. hat geben lassen, redete er sich schon raus, von wegen "Der Fahrer wird die Fahrt abgebrochen haben" Was denn, alle DHL-Fahrer deutschlandweit erleiden einer Spontangrippe? Glaub kaum, dass um 13 Uhr die 10-Stunden-Regel schon überschritten ist. Als ich dem freundlichen Herrn dann noch erklärte, dass mein Mobilfunkvertrag in meinem Paket sei, und dass jeder Tag somit Geld kostet und an wen ich mich da wenden sollte kam nur ein blödes "dann hätten Sie Expressversand machen müssen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkvertreter"...
Ich hab so einen Hals... am Montag werde ich mich definitiv nicht hier hinsetzten können, weil ich Uni hab und danach noch einen Termin. Sprich ich bin auf die Gunst der Post angewiesen, dass ich mir dann am Dienstag wieder alles in der Filliale abholen kann (So wie sonst auch....). Versand ist in meinen Augen anders! Servicewüste Deutsche Post.....
5
Feb
2011
17:12
Wäre schön, wenn auch unwahrscheinlich, wenn sich hier ein DHL Mitarbeiter mal äussern würde. Aber das Fehlen einer Verteidigung deutet für mich auf das Fehlen einer logisch nachvollziehbaren Erklärung hin.
Habe extra bei mir alles ausgelassen (keine Musik etc.) und alle Türen aufgelassen, um die erwartete Lieferuing in Empfang zu nehmen. Lt. Sendungsverfolgung uwrde das Paket um 10:40 Uhr in Hamburg in den Wagen gepackt. Also warte ich und sehe in regelmässigen Abständen durchs Fenster...dann mal sicherheitshalber runter zum Briefkasten - keine Kartem, kein nichts. Kurz in den Keller und immer darauf achten, daß man den Wagen nicht verpasst. Auf einmal sehe ich ihn, lauere...und er fährt wieder weg. Danach Internetrecherche um festzustellen, ob DHL mehrfach am Tag liefert - offenbar manchmal schon, also weiter warten. Lt. Status fährt mein Paket noch durch Hamburg (obwohl ja eigentlich schon ein Wagen da war). Warte noch bis knapp 19:020 Uhr, bevor ich auch nicht mehr dran glaube. Status nun: 2. Zustellversuch erfolgt.
HALLO? WAS IST MIT ZUSTELLVERSUCH 1 PASSIERT?
Dar Gag ist, daß ich mit Kleinware, wie DVDs und Co bisher nur gute Erfahrungen bei DHL gemacht habe. Aber kaum kaufe ich etwas grösseres (obwohl man einen 32Zoll LCD Fernseher ja immer noch gut tragen kann) da passiert so etwas. Bin echt begeistert. Aufgrund eurer Erfahrungen hier werde ich mir aber einen Anruf in der "Hotline" und somit meine Nerven sparen.
Also weiter warten und hoffen. Ein echtes logistisches Trauerspiel :(
15
Feb
2011
21:00
Ja, was soll ich sagen?
Mein Beitrag kann nur eine bestätigende Ergänzung zu den vorherigen Schilderungen sein. Trotzdem und aus gegebenem Anlass:
Bei insgesamt 4 zugestellten Paketsendungen an meinem neuen Zweitwohnsitz wurde bei 2en online ein 1. Zustellversuch vermerkt, der aber nie stattfand. Zu allem Überfluss wurde noch nicht einmal eine Paketkarte ausgefüllt und hinterlassen. Ich hatte also nichtmal die Chance, das Paket bei der entsprechenden Niederlassung abzuholen! Beim ersten Vorkommnis dieser Art wurde das Paket sogar wieder zurückgeschickt und musste erneut versendet werden! Auf Nachfrage wurde dann mitgeteilt, dass es kein Namensschild gegeben habe, was natürlich vollkommener Quatsch war!
Woran liegt soetwas? Wie es aussieht, scheint es wohl gängige Praxis zu sein, bei Nichtanwesenheit des Adressaten, das Paket einfach wieder ins Auto zu werfen, OHNE eine Karte zu hinterlassen. Denn die Karte auszufüllen artet ja unter Umständen in unzumutbare zusätzliche Arbeit aus und die Damen und Herren nutzen die eingesparte Zeit wohl lieber für eine zusätzliche Zigarettenpause oder fürs Einkaufen ;-) ! Der Gipfel ist dabei natürlich die Tatsache, dass einige Adressen bei der Zulieferung einfach ausgelassen werden. Soll heissen, der Fahrer hält erst garnicht an!
So kommt man stressfrei über den Tag und kann sich seine Zusatzpausen viel besser einteilen, während sich andere Gedanken machen, wo die wichtigen Sendungen bleiben!
Liebe Zusteller (falls jemand von Euch mitliest), wenn der Job bei einem Dienstleister wie DHL Eure persönliche Leistungsbereitschaft doch dermaßen übersteigt, dann wechselt doch einfach den Arbeitgeber. Aber lasst bitte nicht die Kunden und Eure korrekten Kollegen darunter leiden. Denn Menschen wie ich werden in Zukunft ihre eigenen Pakete mit UPS, Hermes oder sonstwem verschicken. Damit wäre dann Euer aller Arbeitsplatz gefährdet!
Da ich im Anschluss an die Feststellung dieser erneuten "Zustellungslüge" dann natürlich meinem Ärger bei der Hotline Luft machte, konnte ich erstaunt zur Kenntnis nehmen, dass man mir dort noch nicht einmal mitteilen konnte, in welche Filiale der Post das Paket denn gebracht würde, wenn es nicht zugestellt werden konnte - man glaubt es kaum!
Mir scheint, es gibt bei DHL in Logistik und EDV einige Ungereimtheiten, die sich den Schwarzen Schafen unter den Zustellern geradezu anbieten, wenn es darum geht, bestimmte Regeln zum eigenen Nutzen zu umgehen.
Wie auch immer, eines ist klar - "Dienstleistung" funktioniert eigentlich ganz anders.
Gruß,
Snipy
17
Feb
2011
12:28
Hab so langsam die Sch..... voll von DHL. Nochmal den Werdegang dieser Unendlichen Geschichte abdrucken??? Nein, danke!
Heute hab ich meinen mehr oder weniger regelmäßigen Paketversendern eine eMail zugeschickt in der ich jedwede weiter Belieferung durch die DHL von vornherein ablehne und, selbst wenn es doch nochmal irgendwann klappen sollte, keine Pakete mehr von DHL annehmen werde.
Gruß
Arno
19
Feb
2011
16:57
das scheint immer schlimmer zu werden, ich muß mir ständig pakete irgendwo anders abholen, der klingelt nicht mal bei mir, habe heute mehrere Stunden gewartet, es sollte eine Retoure abgeholt werden, jetzt bin ich zum Briefkasten, da liegt frecherweise der Retourenbeleg drin, leider hat er mich nicht angetroffen, eine unverschämtheit ist das, was man sich hier bieten lassen muß. Teuer und NULL Service, DHL ist doch ein echter Dreck Verein
1
Mar
2011
15:26
Nur Schlamperei oder Betrug?
Nach Rückfrage beim Versender folgende Antwort:
wir möchten Sie hiermit noch einmal darüber Informieren das Ihre Lieferung vom 21.06.11 am Freitag den 24.06.11 wieder zu uns zurück kam mit der Begründung "Paket konnte nicht zugestellt werden". Wir haben ihre Adresse mit der Adresse die bei ebay für uns hinterlegt ist überprüft und alles ist ok. Da es leider gelegentlich mal vorkommt das Paketfahrer keine Lust haben die Ware zuzustellen oder Sie vielleicht zu diesem Zeitpunkt nicht Anwesend waren, wurde ihre Ware gestern erneut an die angegebene Adresse versenden. Ihre Ware müsste dann heute spät. morgen im laufe des Tages bei ihnen eintreffen. Wir wünschen ihnen einen schönen Tag.--
Nicht einmalig, sondern wiederholt im Zustellbereich PLZ 12587. Paketpost bereits wieder seit gut acht Tagen hier nicht mehr vor Ort. Auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Vor c. 3Monaten wurde bei ähnlicher Aktion diese Karte 2Tage später mit der Briefpost zugestellt. Also von den Vorgesetzten gebilligter Betrug? Auch schriftliche Beschwerden ohne Erfolg.
Immer wieder ganz schlechter Service von der DHL oder handelt es sich sogar um Betrug entsprechen Strafgesetzbuch? Haben die Fahrer keine Bange im ihren Arbeitsplatz und braucht DHL keine Kunden? Sind die Gebühren so überzogen, dass die Aktionäre solchen schlechten Service garnicht als geschäftsschädigend einstufen. Immer wieder, vor allem wenn Vertretung wegen Urlaub oder Kankheit den normalewn Auslieferer ersetzen, wird betrogen. Lohnt es sich Strafantrag zu stellen? Vielleicht findet sich eine Organisation, die solches Treiben benden kann?
29
Jun
2011
00:38
Hallo
ich hatte letztes Jahr auch so eine schöne erfahrung mit der lieben DHL
gemacht und zwar hatte ich am 14.12.2010
bei Amazon etwas bestellt
So die Ware ging bei Amazon raus am 15.12.2010
am 16.12.2010 der erste Zustellversuch wurde abgebraochen
da ich euch jetzt nicht jeden Tag aufschreiben wollte
kürze ich die Geschichte nach 5 mal beladen und nicht ausliefern habe ich mich bei der DHL telefonisch beschwert
aber das störte die wohl nicht die nächsten zwei wochen verliefen genauso
bis ich den DHL fahrer persönlich getroffen habe und im im wahrsten sinne des Wortes schläge angedroht habe wenn mein Päckchen
nicht morgen bei mir ist
Also nochmal zusammen gefasst er fuhr mein Päckchen 3 wochen Spazieren jeden Tag geladen und jeden Tag abgebrochen
Nachdem ich Ihm gedroht hatte kam am nächsten Tag
wohl ein Innendienst Mitarbeiter der sich in aller förmlichkeit entschuldigte und mir mein Päckchen brachte
seit dem haben wir hier einen neuen Paketboten
der aber mitlerweile auch so anfängt
Sollte gestern meine Ware erhalten tja um 18.30 abgebrochen
jetzt hat er noch 45 minuten zeit mir meine Ware zu bringen
sonst gehe ich in die Luft und fahre direkt zur DHL Basisstation
und werde da stress machen
6
Jul
2011
17:12
DHL ist super, zweiter Zustellversuch heißt Wagen wird zum zweiten mal beladen, weil oft kein Platz mehr ist in den Fahrzeugen, oder die Zustellung es nicht rechtzeitig zum einladen geschafft hat.
Hauptsache wieder auf den Leuten rumhacken, die euch den kram an die Tür liefern, weil vielleicht einige von Euch mit ihrem Fetten Arsch nicht ins Kaufhaus gehen können.
Und wie Assozial muss man sein, sich so aufzuregen, dass sein Umfeld darunter leiden muss? Man merkt echt, wenn Menschen ein wenig Bildung genossen haben oder nicht, einfach nur peinlich, sich aufzuregen, weil ein Paket nicht so ankommt, wie es die Paketverfolgung angibt.
Man kann auch Zettel an die Klingel kleben, Paket bitte beim Nachbat X abgeben. Wie verblödet sind hier denn einige? Und wenn ein Paket so wichtig ist, das Ihr es unbedingt am nächsten Tag braucht, dann bestellt Telefonisch und lasst es per Kurrier liefern.
Gehirne zu verkaufen...DING DING DING....Gehirne zu verkaufen....
Kommt schon regt euch schön auf....Kennt Ihr von RTL2 Frauentausch den Andreas? Den Choleriker Andi....So stell mir mir hier manche vor...
Kommt rasstet aus, hab die Seite schon zu meinen Favoriten gepackt.
7
Jul
2011
10:37
Auch wenn Ihr Beitrag von Anfang Januar 2010 ist: Sie wissen schon, dass wir von Ende November bis fast Ende Januar 2010 eine geschlossene Schneedecke hatten, und es in allen wirtschaftlichen, medizinischen und kommunikativen Bereichen Europas massive Probleme gab? Oft sind die Postfahrzeuge wg. des Schnees kaum vorwärts gekommen - viele Pakete blieben im Fahrzeug und konnten erst am nächsten oder übernächsten Tag zugestellt werden. Und DHL war nicht das einzige Unternehmen mit derartigen Problemen. Auf den Flughäfen war es noch chaotischer (Frachtmaschinen konnten z. T. nicht abheben usw.). Bei solch einem Wetterchaos auf die "böse" DHL halte ich für sehr übertrieben.
Und um nochmal auf DHL zu kommen, wenn kein Schnee liegt halte ich DHL noch immer für das zuverlässigste Postunternehmen in Deutschland, die auch vernünftig mit meinem Eigentum umgehen - im Gegensatz zu Hermes oder DPD.
9
Jul
2011
06:06
DHL mutiert dann zum Drechsverein wenn Aushilfsfahrer da sind... unser Stammfahrer weiß wir sind Vormittags nicht da und gibt es gegenüber bei Getränkehändler ab (steht auch auf nem Großen am PC ausgedrucktem laminierten Zettel am Briefkasten)...
Aushilfsfahrer kommt schmeißt ne Karte in den Briefkasten man kann es an der Filiale abholen.. Hallo? ich bestelle online und lass es mir schicken damit ich eben nicht 25Kg Kleintierstreu durch die Gegend schleppen muß...
also 2ter Zustellungsversuch nach einem doch sehr unfreundlichem Telefonat bei der Hotline...
also an dem Tag extra zuhause und gewartet... keiner klingelt (und die Klingel war nicht defekt oder ausgestellt) aber was finde ich im Briefkasten... Paket geht zurück an den Absender da niemand angetroffen wurde....
wenn die Fahrer zu faul sind ihren Job zu machen sollen sie sich einen anderen suchen
ich habe kein Problem damit 1-2 Tage länger zu warten bis ich mein Packet bekomme aber ich bezahle dafür das ich es geliefert bekomme und da will ich es nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch die Stadt schleifen müssen.
27
Jul
2011
12:30
Hallo allerseits,
habe grade folgenden Status entdeckt, nachdem mein Packet ganze 9 Minuten im Zustellungsfahrzeug war bevor das Packet zurückgestellt wurde. Ich bin ein ruhiger Mensch, aber das macht mich etwas Sauer.
Sa, 30.07.11 06:55 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Sa, 30.07.11 14:15 Uhr
Staufenberg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 01.08.11 04:08 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 01.08.11 08:54 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mo, 01.08.11 09:03 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
1
Aug
2011
12:16
must check designer clutch bags for gift
4
Aug
2011
01:54
Ich finde es eine RIESEN FRECHEIT von DHL!!
Ich habe von DHL 5 MAL(!) eine E-Mail bekommen, wo drinnen stand, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt. Es geht hierbei um EIN Packet, nicht um 5.
1. Die von DHL sind dumm. Denn wenn ich eine E-Mail erhalte, wo drinnen steht, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt, kann doch in der nächsten E-Mail zum gleichen Packet nicht wieder "2. Zustellungsversuch" stehen, da es der 3. Zustellungsversuch ist.
2. Ich war an allen 5 Tagen zu Hause. Es war auch keine Abholkarte da.
3. Ich habe bei der Hotline angerufen und die haben mir folgendes gesagt:
"Nun regen Sie sich mal nicht so auf, das geht täglich hunderten Kunden so."
Was bitte??!!! Genau das ist doch das Problem!!! Aber die von DHL checken das nicht!!
Aber Wahrscheinlich wollen sie es nicht kapieren, denn wenn sie es ändern würden, würde ja keiner mehr bei der kostenplichtigen Hotline anrufen.
Es ist eh eine Frechheit, die Beschwerden-Hotline kostenpflichtig zu machen, denn die DHL macht ja die Fehler, nicht wir!
Ich verstehe die Shops nicht, die groß anpreisen, dass sie mit DHL versenden. Wollen die, dass niemand bei denen was bestellt?!
4
Aug
2011
21:58
Ich finde es eine RIESEN FRECHEIT von DHL!!
Ich habe von DHL 5 MAL(!) eine E-Mail bekommen, wo drinnen stand, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt. Es geht hierbei um EIN Packet, nicht um 5.
1. Die von DHL sind dumm. Denn wenn ich eine E-Mail erhalte, wo drinnen steht, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt, kann doch in der nächsten E-Mail zum gleichen Packet nicht wieder "2. Zustellungsversuch" stehen, da es der 3. Zustellungsversuch ist.
2. Ich war an allen 5 Tagen zu Hause. Es war auch keine Abholkarte da.
3. Ich habe bei der Hotline angerufen und die haben mir folgendes gesagt:
"Nun regen Sie sich mal nicht so auf, das geht täglich hunderten Kunden so."
Was bitte??!!! Genau das ist doch das Problem!!! Aber die von DHL checken das nicht!!
Aber Wahrscheinlich wollen sie es nicht kapieren, denn wenn sie es ändern würden, würde ja keiner mehr bei der kostenplichtigen Hotline anrufen.
Es ist eh eine Frechheit, die Beschwerden-Hotline kostenpflichtig zu machen, denn die DHL macht ja die Fehler, nicht wir!
Ich verstehe die Shops nicht, die groß anpreisen, dass sie mit DHL versenden. Wollen die, dass niemand bei denen was bestellt?!
4
Aug
2011
21:59
War heute wie immer unterwegs Beruflich!
Habe extra unten ein Schild dranne gemacht Packet an bekannte... übergeben. Jedoch geschah nix. Und das Schild war fett Rot beschriftet.
So dann war ich wieder zu hause und dann meinten die es erfolgt ein 2.Zustell versuch. Was soll das? ich habs doch extra so geschrieben.
Und letzte mal hatten die wenigstens ein Kärtchen rein getan.
Oder waren die nur zu faul auszuliefern wegen Samstag?
Do, 04.08.11 18:54 Uhr --
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Fr, 05.08.11 17:39 Uhr Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 06.08.11 07:31 Uhr Herne
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 06.08.11 15:45 Uhr --
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Jetzt meine frage da ich beruflich unterwegs bin Tagsüber ... kann meine nachbarin das annehmen? wenn ich ein Schild unten dranne mach? Oder hinterlassen die dann doch ohne Schild eine Paketkarte zum Abholen in der filiale?
Sowas ist mir noch nie Passiert.
6
Aug
2011
18:20
dhl ist echt unten durch
habe beruflich ein paket in die niederlande verschickt.
bei sendungsverfolgung ist es angeblich auch rechtzeitig angekommen am mittwoch den 3.8....
der empfänger, eine galerie hat es jedoch nicht erhalten
die ausstellung ist dieses wochenende und das paket angeblich angekommen aber eben nicht angekommen
das ist geschäftsschädigend
absolut zum kotzen
stehlen die jetzt oder was
was kann ich da machen?
anzeigen?
7
Aug
2011
01:30
dhl - nie mehr
Leverkusen - Bonn - mit Zwischenaufenthalt in Köln
bis Mittwoch, 17.08.2010, 18:59 h war noch alles o.k. - aber dann ging/geht das Desaster los :
Nachdem das Paket sich also am Donnerstagabend immer noch Köln befand rief ich dann am Freitagmorgen in einem der call-center (0180 53452255) und erkundigte mich, warum das Paket immer nochin Köln sei. Die nette Dame erklärte mir, dass das Paket ja nun eigentlich nach Leverkusen befördert wird, es sei sicherlich etwas mit dem barcode nicht in Ordnung. Also - noch Nerven besitzend - erklärte ich, dass das Paket nach Bonn soll, gab ihr nochmals den Empfänger (-Adresse) durch und dachte, jetzt geht alles o.k.. Dachte ich !
Am Samstag las ich dann - es wird immer noch in Köln bearbeitet. Also ein erneuter Anruf in dem mir erklärt wurde, dass tausende von Pakete in Köln bearbeitet werden. Soviel Kunden doch noch ! Weitere Unterhaltung zwecklos - vor allem wurde mir dann noch erklärt, das besagtes Paket in Neuwied sei - davon habe ich bis jetzt nichts gelesen - aber ich schließe auch München nicht mehr aus.
Heute, Montag, ein erneuter Anruf, weil Paket wird immer noch in Köln bearbeite :, mir wurde diesmal erklärt, es stimmt etwas mit dem barcode nicht, und das Paket läuft auf dem Band immer herum. Man werde jetzt eine erneute Nachricht nach Köln senden, damit das Paket nach Bonn befördert wird (natürlich wieder mit Bonner-Adressenangabe).
Das Geburtstagsgeschenk sollte ja eigentlich vergangenen Samstag in Bonn sein ...
Anbei der Sendeverlauf : Stand - Montag 22.08.2011, 14:10 h:
Mi, 17.08.11, 12:21 Uhr
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Mi, 17.08.11 18:59 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 18.08.11 09:43 Uhr
Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet.
Do, 18.08.11 18:51 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 19.08.11 20:24 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
22
Aug
2011
14:16
Little while ago looked through the post! Amazing job. [url=http://nds.ndsion.edu/groups/commandcoll/wiki/55c45/Ease_with_St_Augustine_School_of_Medical_Assistants_.html]st. augustine school of medical assistants[/url]
13
Sep
2011
07:41
Hab heute auch das erste Mal diesem "2. Zustellungsversuch" wahr genommen. Ich war zwar nicht Zuhause, fand aber auch keine Mitteilung für eine versuchte Zustellung in meinem Briefkasten.
Das dann bei der Sendungsverfolgung "2. Zuerstellungsversuch" steht, fand ich dann erstaunlich, wenn der Zusteller doch noch garnicht da war.
Noch erstaunlicher find ich aber die Definition von DHL. Was soll denn heißen, der Zusteller hat es vor Feierabend nicht geschafft, auzuliefern? Hat der Bote das in seinem Transporter liegen gehabt und beim auf die Uhr sehen festgestellt, dass er Feierabend hat? Und alles, was noch drinnen lag, ging dann wohl wieder in die Filiale oder wie?
Ein Freund hat auch mehrere Jahre als Zusteller gearbeitet und der musste solange fahren bis der Transporter leer war (teilweise bis 20 Uhr).
Von daher versteh ich nicht, was DHL mit "Feierabend" meint.
Nehmen Pizza-Lieferanten die auszuliefernden Pizzas auch wieder mit ins Bistro, nur weil sie plötzlich Feierabend haben?
23
Sep
2011
18:35
Na dem ganzen Frust hier muss ich mal widersprechen, bei mir funktionieren die Zustellversuche bis auf ein einziges Mal immer einwandfrei. Gegen 12 kommt das DHL Auto pünktlich und gibt die Waren bei mir ab. Funktioniert alles reibungslos und bin sehr zufrieden mit DHL.
28
Sep
2011
11:43
Das mit dem 2. Zustellversuch ist schon ein starkes Stück und scheint scheinbar immer mit Überschreitung der Arbeitszeit des Zustellers zu tun zu haben. Unverschämt, Portopreise werden immer immer und IMMER wieder erhöht, Konditionen dabei werden immer schlecher, Postfilialen werden geschlossen und in eine Farce verwandelt. Nun gibt\'s nicht mal mehr genügend Postboten die die Pakete des Tages anständig austragen können und einfach schwupps unverrichteter Dinge wieder ins Lager zurück fahren!!
Heute am Samstag sollte eine wichtige Medikamentenlieferung hier ankommen. Von der Arztpraxis direkt hier hin bestellt, Epressversand. Sehr wichtig. Sendungsverfolgung sagt mein Paket wäre ins Zustellfahrzeug geladen, ich warte den ganzen lieben langen Tag... Auf einmal, ja, ein gelber Transporter am Horizont! Hielt neben uns am Kiosk, dann bei den Nachbarn.. Ich zog schonmal meine Schuhe an, erwartete jeden Moment ein Klingeln..... Nichts... Da schaue ich aus dem Fenster und er fährt doch tatsächlich wieder ZURÜCK?!?!! Er war GENAU nebenan!!! Es war Expressversand! Deutlich als \"Wichtige Medikamente\" gekennzeichnet! Geht es noch?! Er war doch nebenan, direkt nebenan im Haus, was bitte veranlasst ihn wieder zurück zu fahren? Bei einem Fußweg von 2 Metern? Mir ist schlecht vor Wut! Morgen ist Sonntag, Montag ist Feiertag. Was fällt diesem Mann eigentlich ein?! Ich habe SO einen Hals!!!!
1
Oct
2011
22:21
Das mit dem 2. Zustellversuch ist schon ein starkes Stück und scheint scheinbar immer mit Überschreitung der Arbeitszeit des Zustellers zu tun zu haben. Unverschämt, Portopreise werden immer immer und IMMER wieder erhöht, Konditionen dabei werden immer schlecher, Postfilialen werden geschlossen und in eine Farce verwandelt. Nun gibt\'s nicht mal mehr genügend Postboten die die Pakete des Tages anständig austragen können und einfach schwupps unverrichteter Dinge wieder ins Lager zurück fahren!!
Heute am Samstag sollte eine wichtige Medikamentenlieferung hier ankommen. Von der Arztpraxis direkt hier hin bestellt, Epressversand. Sehr wichtig. Sendungsverfolgung sagt mein Paket wäre ins Zustellfahrzeug geladen, ich warte den ganzen lieben langen Tag... Auf einmal, ja, ein gelber Transporter am Horizont! Hielt neben uns am Kiosk, dann bei den Nachbarn.. Ich zog schonmal meine Schuhe an, erwartete jeden Moment ein Klingeln..... Nichts... Da schaue ich aus dem Fenster und er fährt doch tatsächlich wieder ZURÜCK?!?!! Er war GENAU nebenan!!! Es war Expressversand! Deutlich als \"Wichtige Medikamente\" gekennzeichnet! Geht es noch?! Er war doch nebenan, direkt nebenan im Haus, was bitte veranlasst ihn wieder zurück zu fahren? Bei einem Fußweg von 2 Metern? Mir ist schlecht vor Wut! Morgen ist Sonntag, Montag ist Feiertag. Was fällt diesem Mann eigentlich ein?! Ich habe SO einen Hals!!!!
2
Oct
2011
00:25
Seit Freitag ist ein Paket in meiner Stadt, Samstag sollte es laut Tracking Mail geliefert werden. Ganzen Tag gewartet.
Montag Feiertag.
Dienstag wieder ganzen Tag gewartet. Kein Klingeln.
Und am Ende liest man 2. Zustellversuch.
Do, 29.09.11 18:58 Uhr
Feucht
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 30.09.11 23:09 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 04.10.11 09:13 Uhr
Hamburg-Altona
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 04.10.11 16:30 Uhr
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
4
Oct
2011
22:43
Tja ich hab hier ständig das Problem mit der 2. Zustellung. Letzten Monat stand das ganze 5 Tage immer wieder ins Auto geladen und nicht geschafft und morgen ein 2. Zustellveruch. 5 TAGE lang. Ist das noch normal. Und das ist jedesmal so bei jedem Paket. Wenn ich Glück habe kommt es wirklich nach dem 2. Zustellveruch an aber im wirklich krassen Fall so wie letzten Monat fährt mein Paket 5 Tage durch die Weltgeschichte und kein Fahrer fühlt sich verpflichtet es mir mal zuzustellen. Ich hab dafür absolut kein Verständniss mehr allerdings auch keine Ahnung was meine Möglichkeiten dazu sind. Eine Mail habe ich schon zu DHL geschickt naja da kam nur ein Standart Text zurück. Bei der Hotlein trau ich mich gar nicht anzurufen 1. So wie man immer wieder in den Foren liest bringt es eh nichts wie noch mehr Frust und 2. dafür noch 14 Cent die Minute zu bezahlen seh ich erstrecht nicht ein. Ich sag mal wenn es "MAL" vorkommt ok die haben wirklich nicht den besten Job. Aber immer und regelmäßig???? Ich bin hier zahlende Kundin und darf hier bis zu 5 Tage warten bis ich mal mein Paket bekomme????
7
Oct
2011
21:50
Habe heute auch wieder ein tolles Ding mit der DHL erlebt, bin kaum oder selten zuhause und meine Nachbarin hatte Studiferien. Heute kommt sie nachhause und hält mir 3 Abholkarten unter die Nase von der DHL wo der Postbote tatsächlich geschrieben hat, ich hätte die Pakete angenommen. Ich habe für die gesamte Zeit ihres Wegseins nicht ein Stück angenommen und dachte langsam platzt mir der kragen mit der Firma. Denn auch ich warte bis heute noch auf Ware von Amazon die komischerweise bis zu meinem Heimatort gekommen, dann aber verschwunden ist. Mein Vertrauen in die DHL ist total abhanden gekommen..ich kann nur sagen das es da ein schlampiger Verein ist.
14
Oct
2011
17:45
amüsante Geschichten lese ich hier teilweise. Meine Sendung.
____________________________________________________
Do, 03.11.11 02:00 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Do, 03.11.11 12:50 Uhr Augsburg Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 04.11.11 03:05 Uhr Krefeld Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 04.11.11 08:16 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Fr, 04.11.11 13:22 Uhr -- Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Fr, 04.11.11 14:20 Uhr Krefeld Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 05.11.11 07:39 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 05.11.11 17:44 Uhr -- Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
Mo, 07.11.11 07:42 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mo, 07.11.11 09:53 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
_____________________________________________________
Die letzten zwei sind geil. Haben sie mein Päckchen zweigeteilt oder was? :D
7
Nov
2011
11:23
and again. (schon eine andere Sendung)
____________________________________________________
Mo, 07.11.11 13:05 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 07.11.11 14:07 Uhr Radefeld Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 08.11.11 02:36 Uhr Krefeld Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 08.11.11 06:49 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 08.11.11 09:35 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 08.11.11 11:53 Uhr -- Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
____________________________________________________
8
Nov
2011
14:16
Bisher hatte ich noch keine grossen Probleme mit DHL. Es kam halt mal vor, dass es einen Tag später ankam, aber das konnte ich mir aus der Sendungsverfolgung erschliessen.
Mal haben sie das Paket einfach vor die Haustür gelegt, mal geschützter unter unser Brennholz. Ohne vorher zu klingeln natürlich.
Dann kam letztens ein Paket erst gegen 9 Uhr abends, ich mein, ich hab mich gefreut, trotzdem eine ganz schön unmenschliche Zeit.
Die kommen generell meistens ganz schön spät bei uns an, so gegen sechs Uhr.
Hab ich ja alles noch irgendwie akzeptiert, aber dass es gestern einfach nicht ankam obwohl es schon bei 80% war, das fand ich echt zum Kotzen.
Nun, 17:24 am Folgetag, warte und warte ich.
16
Nov
2011
17:25
Danke für den Blog, jetzt weiß ich woher der dreckige Wind weht.
Sehts euch an
"Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch."
Fr, 18.11.11 17:05 Uhr "
Meine Vermutung: Der faule Sack hat sich gar nicht einmal die Mühe gemacht und hats einfach mal verschoben. Ich hab ja schon von trägen und zwielichten Gestalten gehört aber dass mir das jetzt schon geschieht.
Nun ja, die ersten zwei Pakete kamen zumindest rechtzeitig.
DHL Bremen: Kleine Enttäuschung.
18
Nov
2011
19:42
Hallo,
dann muss ich mich auch mal in diesen Blog hier einreihen.
Laut Sendungsverfolgung sollte ich heute dass letzte von 3 Paketen einer Bestellung erhalten. Der Vermerk "Paket auf Zustellstellfahrzeug geladen" veranlasste mich einen Termin ausfallen zu lassen, da ich davon ausging dass das Paket wirklich auf dem Zustellfahrzeug ist. Unter den Pakteten die der Postbote brachte war es aber nicht. Abends fuhr ich dann noch bei der Post vorbeit um Nachzufragen warum am Nachmittag der Vermerk 2.Zustellung (12:33) auf einmal erschien und ob se vielleicht mein Paket in der Filiale haben, da die Tour des Postbotens schon beendet war. Aber die Auskunft war nur das sie keine Ahnung haben und mein Paket auch nicht vor Ort ist.
Ehrlich schade, dass die IT eines großen Konzern nicht in der Lage ist ein Paket anständig zu verfolgen.
7
Dec
2011
17:23
Mi, 07.12.11 19:42 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 07.12.11 20:12 Uhr
Hannover
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 02:58 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 07:48 Uhr
Offenbach
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 08.12.11 17:27 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Ohne Worte,
habe den ganzen Tag darauf gewartet - DANKE DHL,
ist ja nur Ware vom Großhändler die hier dringend benötigt wird.
Mit GLS und Hermes habe ich so etwas noch nie erlebt, DPD gibts
ja auch noch.
8
Dec
2011
20:08
Mi, 07.12.11 19:42 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 07.12.11 20:12 Uhr
Hannover
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 02:58 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 07:48 Uhr
Offenbach
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 08.12.11 17:27 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Ohne Worte,
habe den ganzen Tag darauf gewartet - DANKE DHL,
ist ja nur Ware vom Großhändler die hier dringend benötigt wird.
Mit GLS und Hermes habe ich so etwas noch nie erlebt, DPD gibts
ja auch noch.
8
Dec
2011
21:29
Gleich mal ein paar Info Sachen:
Zu dem mit der Katze:
Ich kann total verstehen, dass Du Dich da aufregst ( Das arme Kätzchen ) aber Anzeige wegen Diebstahl kannst Du gar nicht stellen, denn solange die Ware nicht an Dich ausgehändigt wurde, ist die Ware Eigentum des Absenders.
Nun gut, dann reihe ich mich auch mal in die Hall of DHL Hass ein! =P
Habe Waren bestellt in einem Musikhaus, die auf 2 Pakete verteilt wurden ( 2 Boxen ).. Beide wurde zeitgleich an DHL übermittelt.
Eine Box ( Paket ) ist heute ( nach 3 Tagen ) endlich gekommen, während das andere bleibt im ersten Status stehen und nichts tut sich.
Status vom Mi, 07.12.11 17:00 Uhr Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Hat das eine Paket ein Hinkebein oder warum kommt das nicht?!
Ist echt nervig - geier schon seit 2 Monaten auf die Boxen und jetzt steht hier nur eine - na toll!!
Das mit dem Zettel in den Briefkasten werfen ohne zu klingeln ist mir auch schon merhmals passiert!!
Denke aber nicht, dass DHL Leute dazu anweist. Gibt keinen Grund, der dafür spricht - eher dagegen - Jeh eher das Auto leer ist, umso weniger Sprit verbraucht es etc.
Ich denke die Zusteller wollen ihre Runde so schnell, wie möglich hinter sich bringen, um früher oder pünktlich Feierabend machen zu können.
Hier ne tolle Rechnung:
Sagen wir der Zusteller wartet jedesmal bis jemand kommt und das sagen wir 10 mal am Tag und jedesmal dauert es 5-7 Minuten länger, als würde er einfach nur den Zettel reinwerfen. Da spart der Zusteller dann eine Stunde circa ein. ;)
Ich persönlich finde UPS um Ecken besser. Auch die Sendung verfolgen Geschichte ist dort viel bessser und wird schneller aktualisiert.
Und zu guter letzt ( wenn ich schonmal dabei bin =PP )
Hatte in einem Musikhaus online einen Studiotisch für 130 Euro bestellt.
In der UPS Sendungsverfolgung stand was von 40 Kilo. Ein Tisch 40 Kilo? Da stimmt doch was nicht ( wurde mir aber erst später klar )
Der UPS Typ hat das Paket vor meine Tür geschleppt. War per Nachnahme. Hatte nicht damit gerechnet, dass der so früh kommt und war noch nicht bei der Bank. Hab ihn gefragt, ob er nochmal in ner Stunde wiederkommen könnte. Er so ja ich komm in 3 Stunden nochmal und lass dir das Paket solange hier ( War so schwer und er hatte kein Bock das nochmal 20m weit zu schleppen ) . Natürlich darf er das eigentlich nicht, solange ich nicht bezahlt hab. Zum glück tat er das. Denn als ich das Paket aufmachte war dort eine Box drin!! Kein Tisch!! Hatte dann mal danach gegooglet ( Produktname stand auf der PAckung ) Das veerstrahlte Musikhaus hat mir eine 1300 teure Box geschickt, statt des 130 Euro Tisches!! Kein Witz! Kann ich nat.. nix mit anfangen.. Als der UPS Typ kam meinte ich zu ihm, er solle noch mal reinkommen. Hab ihm das dann alles erklärt und er meinte na behalt das doch und verscheuers bei Ebay. LOL.. ich so nee.. hatte keine Lust das Ding durch dei Gegend zu schleppen.. Hat er dann wieder mitgneommen. Zwischendurch hatte ich bei dem Musikhaus angerufen und dem Typen das erklärt.. Er wollte mir anfangs nicht so recht glauben. 4 Tage später bekam ich dann meinen Tisch ( Den richtigen ).. Seitdem mach ich größere, sperrige Sendungen immer erst auf mit dem Postboten.
Peace.
9
Dec
2011
23:30
Und eine weitere Episode DHL Awesomeness. Ich war den ganzen Tag da, niemand hat geklingelt und ein Zettel ist auch nicht da.
Fr, 09.12.11 12:43 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Fr, 09.12.11 13:44 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 10.12.11 03:40 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 10.12.11 07:30 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 10.12.11 13:12 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Mittagspause gemacht und festgestellt, dass noch Pakete da waren, wa? Die gibts aber erste nächste Woche. Nicht am Montag, da fängt die Woche ja erst an ... Und höchstwahrscheinlich, weil man unter der Woche arbeiten muss, trifft er niemanden an und erbarmt sich evtl. es mal in der Postfiliale abzugeben. Vielleicht ist ihm mein Päckchen auch so sehr ans Herz gewachsen, dass er es nach Hause nimmt und Gott wer weiß was damit treibt.
10
Dec
2011
17:11
bei mir genau der gleiche kram und das nicht zum ersten mal. hatte vorher schon echt einen dicken hals wie man so dreist und faul sein kann einfach die abholkarte einzuschmeissen ohne das paket abzugeben. (im haus waren derzeitig 2 pateien erreichbar).
am liebsten würde ich mich bei aamazon selbst beschweren, leider bringen solche einzelfälle nicht viel, sowas muss gezielt von mehreren leuten gleichzeitig gemacht werden.
ich kann nur davon abraten dhl zu benutzen, nur was bleibt einem als amazonkunde übrig? weil der laden läuft so rund, da möchte ich nicht wechseln...
11
Dec
2011
00:28
bei mir ist vor einigen Tagen das erste Mal vorgekommen. Jedoch nicht mit einem 2. Zustellversuch, sondern......
Mi, 07.12.11 17:26 Uhr
--
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Mi, 07.12.11 20:03 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 13:41 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 09.12.11 18:24 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 09.12.11 21:12 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 10.12.11 22:04 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Di, 13.12.11 15:19 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 13.12.11 21:20 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 15.12.11 20:06 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 15.12.11 23:34 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Wie ihr seht ist das Paket nun schon 3x wieder in Greven gelandet. Keine Ahnung wieso. Auf meine Anfrage per Email bekam ich nur eine klägliche Entschuldigung und dass mein Anliegen an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet wurde. Ich dachte DHL sei der Ansprechpartner. Nun bin ich mal gespannt was passiert. Wahrscheinlich wird es eher ein Neujahrspaket als ein Weihnachtspaket und das ist so ziemlich ärgerlich.
16
Dec
2011
09:55
Ansich ist der 2.Zustellversuch trotz zu Hause sein bescheiden, wenn aber der 2.2.Zustellversuch trotz zu Hause sein kommt???? Eh, da fehlen mir echt die Worte!!! Zählen können die da auch nicht!
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 21.12.11 13:32 Uhr
Ottendorf-Okrilla
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mi, 21.12.11 13:44 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Fr, 23.12.11 08:17 Uhr
Ottendorf-Okrilla
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Fr, 23.12.11 19:41 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
23
Dec
2011
21:54
Hallo liebe Leidensgenossen,
dann will auch ich meinem Ärger Luft machen.
Habe bei Amazon mit Premiumversand zwei Sachen bestellt (Nähmaschine und Kleidung). Aus technischen Gründen wurden dann laut Amazon zwei Pakete daraus. Busher alles kein Problem......
Paket 1
Mo, 09.01.12 11:37 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 09.01.12 17:19 Uhr
Staufenberg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 04:27 Uhr
Neuwied
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 09:13 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 10.01.12 11:15 Uhr
--
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
2. Paket
Mo, 09.01.12 09:45 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 09.01.12 14:03 Uhr
Hagen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 00:30 Uhr
Neuwied
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 09:13 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 10.01.12 15:12 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Seltsame Sache........
Das erste Paket kommt ohne Probleme an und das zweite wird zurückgestellt obwohl es angeblich zur gleichen Uhrzeit in das Fahrzeug gelegt wurde und Ausreden wie...nicht angetroffen.....zu lange Fahrzeiten, etc. können ja wohl nicht vorliegen???????????????
Ich habe die Zustellerin natürlich nach dem 2. Paket gefragt aber nur als Antwort bekommen, dass kein weiteres Paket dabei ist.
Ich bin einfach nur sauer.
Da kommen einem doch arge Zweifel über DHL.
11
Jan
2012
08:20
Hallo,also als erstes muss/kann ich sagen das ich bisher keinerlei Probleme mit DHL hatte im Gegenteil,hat immer geklappt und wenn nicht da beim Nachbarn abgegeben.Also alles so wie es sein soll,abgesehen davon ob die wollen oder nicht müssen die nach Dienstende aufhören,mehr als 10h45min dürfen die auch nicht arbeiten,blos mal so am Rande bemerkt.So nun habe ich aber doch ein Problem,habe mir was bestellt und seit de 6.1. sind die Daten an das PKTzentrum übermittelt,seit Montag 9.1. ist es in Krefeld bearbeitet,da scheint es aber irgendwo in der Ecke zu liegen,denn seitdem gehts nicht weiter.Hab ne Mail an DHL geschickt,natürlich keine Antwort,vorhin nochmal geguckt,geht net weiter,werde ich wohl moregn 12.1. wieder nix kriegen.schaaaaade.
11
Jan
2012
18:42
You have so many fantastic ideas, but I have a question - do they work in practice? You know,
12
Jan
2012
03:38
Hallo,so nun bin ich auch stinksauer auf DHL,nicht auf die Zusteller,nein die machen auch ihren Job und haben es nicht leicht.Nein meine Anfrage nach meinem Paket,welches seit dem 09.01. 2012 nicht weiter transportiert wurde laut Sendungsverfolgung,lautet es ist seit dem 10.01.2012 nicht mehr im System (eigenartigerweise habe ich gestern abend 11.01. den Status Krefeld nächster Schritt Transport gehabt und laut DHL wars es seit 10.01. nicht meht im System????)nun ja man soll jetzt einen Nachforschungsantrag stellen oder sich mit dem Absender in Verbindung setzen.Das habe ich jetzt gemacht,mal sehen was Amazon jetzt sagt wie es weitergeht,bezahlt ist es ja schon,ich könnte kotzen.....
12
Jan
2012
18:34
Hmhm,so nun ist mein Paket plötzlich wieder da und morgen soll es kommen,Amazon hat auch ganz nett geantwortet und nun ist die Sendungsverfolgung wieder nachvollziehbar,von wegen weg,soll einer das verstehen!
12
Jan
2012
19:04
Mein Paket (lebende Tiere - Aquarienfische) von Bremen lag ganze zwei Tage im Paketzentrum in Bremen. Dann ging es nach Regensburg. Im Paket ist ein Heatpack - eine Heizung, die die Temperatur im inneren des Paketes auf ca 20 Grad hält, aber leider nur für 40 Stunden...und es ist Januar und draußen sind es -5 Grad....
Der Versuch bei der Infoline mindestens die Nummer des Fahrers zu bekommen ist gescheitert, - "Der Fahrer kann doch nicht an jeder Ecke anhalten und mit jemanden telefonieren" war die Antwort.
Die Sendungsverfolgung funktioniert überhaupt nicht, da habe ich z.B. mit FedEx viel bessere Erfahrung gemacht. Dort gibt es sogar die möglichkeit mit dem Kundendienst zu "chatten" um z.B. den Fahrer zu kontaktieren oder eine Person nachträglich zu nennen, die das Paket für mich übernimmt. Allso - es geht auch anders und besser als bei DHL.
19
Jan
2012
07:32
Mir ist das trotz mehrer "normaler" und Express-Bestellungen noch nie passiert.
Das ist NICHT, ich betone NICHT, die Regel sondern die Ausnahme. In meinem Bekanntenkreis passiert sowas ärgerliches auch nur selten.
Man sollte sich klarmachen dass es nichts bedeutet wenn das Internet voll solcher Beschwerden ist. Denn Leute, die einen Grund zum meckern haben (...manchmal bilden sie sich auch nur ein, sie hätten einen...) machen ihrem Ärger im Internet Luft. Zufriedene Kunden gehen selten hin und schreiben positive Bewertungen, eben weil sie zufrieden sind und keinen Handlungsbedarf haben.
Also bitte, wer das hier liest und zufrieden z.B. mit DHL ist.
Postet es, Leute! Zeigt den ewigen Meckerern dass die Welt nicht scheiße ist! ;)
Btw, ich unterstelle damit nicht, dass hier alle Einträge ungerechtfertigt sind.
20
Jan
2012
09:57
Hallo ich habe gerade das selbe Problem der Postbote war auch nicht hier obwohl ich den ganzen Tag extra gewartet habe hier die Sendungsverfolgung:
http://img4.fotos-hochladen.net/uploads/2012012015142y0x5jv7ha.jpg
[url=http://www.fotos-hochladen.net][img]http://img4.fotos-hochladen.net/uploads/2012012015142y0x5jv7ha.jpg[/img][/url]
20
Jan
2012
15:20
Hallo ich habe gerade das selbe Problem der Postbote war auch nicht hier obwohl ich den ganzen Tag extra gewartet habe hier die Sendungsverfolgung:
http://img4.fotos-hochladen.net/uploads/2012012015142y0x5jv7ha.jpg
[url=http://www.fotos-hochladen.net][img]http://img4.fotos-hochladen.net/uploads/2012012015142y0x5jv7ha.jpg[/img][/url]
20
Jan
2012
16:16
Hallo, ich war in der Weihnachtszeit auch ein DHL-Fahrer. Es tut mir natürlich für alle Leid, dass Sie vielleicht ihr Paket nicht pünktlich bekommen haben, aber ich kann euch nur eins erzählen. Es gibt Stammfahrer, die das seit Jahren machen und schaffen 200 - 230 stk pro Tag, es gibt aber auch neue fahrer, wie mich, die das natürlich nicht schaffen.....jeden Tag ca 10 + std. gearbeitet, und wenn man die Arbeitszeit erreicht hat, muss man halt "abbrechen" bzw nen "zweiten zustellversuch" vornehmen um "gut" dazustehen gegenüber dem Abbruch....DHL-fahrer - nie wieder ...
24
Jan
2012
08:28
Hi! my celebrity is Jully. I would like to meemeet admissible urchin :)
This is my homepage [url=]http://jskdh5jkd7djh4.com/[/url]l
1
Feb
2012
20:42
Hi! my name is Jully. I would like to meemeet good urchin :)
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2
Feb
2012
04:30
Hi,
eins vorab. Ich bin kein DHL-Fahrer oder Deutsche Post - Bote. Ich war keiner und werde es auch nicht.
Die meisten, die über die Zustelldienste meckern, haben keine Ahnung von was sie eigentlich reden. Vorwürfe, Vorwürfe und Schubladendenken, dass ist das einzigste was die im Kopf haben.
Alle, die über diese Fahrer bzw. Boten meckern, sollten mal 1 Monat mit den unterwegs sein. Erst dann würden die begreifen was für eine anstrengende Arbeit das ist. Diese Mitarbeiter haben keine Stempelkarte. Die Fahrer haben eine Schichtzeit von 2 mal 15 Stunden und 3 mal 13 Stunden in der Woche. Arbeits- bzw. Lenkzeit beträgt 2 mal 10 Stunden und 3 mal 9 Stunden.
Die wenigsten die meckern haben solche Arbeitszeiten.
Mal abgesehen von all diesen Sachen. Ich frage mich, warum muss ein Paket oder Brief innerhalb von 24 Stunden ankommen. Es gibt überhaupt keinen Grund.
Ihr selber macht euch das Problem. Wenn jemand z.b. morgen Geburtstag hat, dann bestelle ich doch nicht am Vortag bzw. 2 Tage vorher übers Internet das Geschenk.
Wenn es dann nicht klappt, dann sind alle anderen Schuld, nur man selbst nicht.
Habt ihr eigentlich keine andere Sorgen ?!?!?!?!?
Mir jedenfalls tun diese Mitarbeiter leid und ich möchte nicht mit ihnen tauschen.
Ich jedenfalls möchte mich bei diesen Mitarbeiter vielmals bedanken. Ihr macht einen klasse Job.
3
Feb
2012
18:59
Hi,
ich verstehe wieso gegen die Paketzusteller gemeckert wird. Das geht nicht persé gegen den Boten oder Fahrer, sondern m. Mn. gegen die dahinterstehenden Firmen. Es werden beim Kunden extreme Erwartungen geschürt. Selbst Amazon sagt innerhalb von zwei Tagen ist alles da. Mit Zustellung am nächsten Tag kann man als Kunden sogar relativ genau planen wann ein Paket ankommt. Und darauf kommt es an. Ich möchte planen können wann ich zuhause sein sollte um ein Paket entgegen zu nehmen. Wenn ich Pakete extra so bestelle, dass diese am Samstag ankommen, dann will ich nicht den ganzen Samstag zuhause sitzen nur um dann festzustellen, dass trotz Anwesenheit der Zustellversuch fehlgeschlagen ist.
Das Problem liegt auch nicht daran, dass die Fahrer zu faul sind, oder sonst irgendwas. Das Paketaufkommen ist enorm hoch. Dank Internetversandhandel wird dies auch noch weiter zu nehmen, bis irgendwann ein Großteil des Bedarfs nur noch über den Versandhandel bezogen wird. Die kurzfristige Lösung wäre also mehr Fahrer bereitzustellen. Da hier DHL, insbesondere aber die Subunternehmen die für DHL fahren, kein Problem damit haben ihre Fahrer schuften zu lassen bis es nicht mehr geht, scheint dies nicht in Sicht zu sein.
Ja, ich als Kunde würde sogar mehr Geld für ein Paket bezahlen, sodass mehr Geld bei den Fahrern ankommt, bzw. dass ich mich eben auf einen Zustelltermin verlassen kann. Aber wie immer kann es nicht billig genug sein.
Die Leidtragenden sind hierbei die Boten, die tlw. dank der Vorgaben der deutschen Politik, keine andere Wahl haben als unterbezahlt und mit einer Vielzahl von Überstunden einen harten Job abzuleisten.
Eine gute Reportage hat der NDR gemacht:
http://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/45_min/hintergrund/paketsklaven101.html4
Feb
2012
11:59
Hello there! [url=]http://fsgg3kj4kj.com/[/url]l
4
Feb
2012
14:01
Das iPhone 4 aus Großbritannien - Ein Erfahrungsbericht vom 14.08.2010
7 Jahre sind genug! vom 06.01.2009
iTunes 8.0.2 und iPhone OS 2.2 veröffentlicht vom 21.11.2008
100 Tage danach: Was gibt es neues im App Store? vom 03.02.2009
Vielleicht wollen sie einem auch die tollen automatischen Paketstationen schmackhaft machen. Könnte doch sein oder?
Mit Grüßen
André
2010
21:24
Demnach sollte man annehmen, es wird (zudem \"Vorrausscihtlich heute Zustelleung\" angegeben wird) das Paket geliefert wird. Wenn dann \"zweiter Zustellversuch\" angezeigt wird, interpretiere ich das auch so, als wenn der \"Bote\" niemenanden - also auch keinen Nachbarn o.ö. angetrofffen hat.
Dem ist aber nicht so, wie ich auch an der \"freundlichen\" Hotline erfahren musste; Erklärung wie bei Dir: Es liegt noch im lager und konnte heute nicht ausgeliefert werden.
Na toll....
2010
10:33
2010
19:19
2010
14:34
Im Übrigen wundere ich mich über das frotzelige Verhalten des Call-Center-Mitarbeiters. Normalerweise gibt es eine Qualitätsprüfung der Gespräche. Würde ich mir das erlauben, hätte ich ein Problem.
Ach ja: Huldige der deutschen Post. Ich war jetzt sechs Monate in Südafrika. Eish! Was für ein "Service".
2010
20:46
2010
17:23
2010
13:01
2010
12:57
ey wenn ich den posthuren seh ich fick seine mutter soo derbee
2010
13:28
ist Methode, die versuchen es teilweise nichtmals im CopyShop der genau 1,0 m neben unserer Haustür ist!
Das ist eine Frechheit. Waren heute auch mal wieder den ganzen Tag Zuhause bis auf 1 h und da hatte der CopyShop definitiv geöffnet.
Zweiten Zustellversuch beantragt, ich lass mich doch nicht verarschen. Wenn die glauben sie sparen damit Geld, bitte. Fahrt ihr halt zweimal.
2010
14:47
auch hab heute den ganzen Tag auf mein Paket gewartet was ich
morgen dringend für einen Kindergeburtstag brauche nichts passierte.
Als ich gerade gesehen habe das heute um 15 Uhr 30 eine "Zustellung" erfolgte rief ich ziehmlich wütend bei der Hotline an.
Der "freundliche Mensch am Telefon muße auch gar nicht lange überlegen wie er mich jetzt am besten vertrösten kann er erklärte mir
sofort sehr deutlich das eine Zustellung nur heißt das das Paket wieder in der Paketstation abgegeben wurde weil der Fahrer wohl nicht
mehr vor seinem Feierabend geschafft hat es bei mir abzugeben.
Totale Verarsche !!!!!!!!!!!!!!!!! Guter Rat: Meidet DHL
2010
19:41
2010
18:13
2010
12:34
Die Dame von der "Hotline" sagte mir, dass der Fahrer die Tour abbrechen musste.
Aus welchen Grund konnte sie laut Ihrer Aussage nicht sehen.
2. Zustellversuch aus diesem Grund wäre mir auch nicht in den Sinn gekommen :)
Paket 1 :
21.09.10 20:37 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
21.09.10 20:16 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 01:40 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 05:04 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
22.09.10 12:26 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Paket 2 :
21.09.10 07:12 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
21.09.10 11:12 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 04:35 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
22.09.10 07:10 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
22.09.10 12:26 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2010
14:59
hab heut auch den ganzen Tag gewartet, laut Tracking kam der Analphabet um 14.03h, hat es aber anscheinend wieder nicht geschafft vom Lenkrad aus bei mir zu klingeln, Zettel im Briefkasten? Morgen vielleicht, ich weiss dass da morgen nix drin ist, weil es weder Schreiben noch Lesen kann. Hab mich in letzter Zeit schon x-mal bei der DHL beschwert, davon aber nur ein Telefonat, da ich nicht einsehe, erstens zahl ich beim Versender für den Versand und zweitens darf dann noch bei der Servicenummer auch zahlen. Das ist kein Service sondern pure Abzocke. Deshalb poste ich meine Erfahrungen auch verschiedene Foren, die auf jeden Fall von Google und Co. indiziert werden, dann steht diese Abzockerei bald, wenn genug Leute mitmachen auf Platz 1 oder eher 2 (1 kostet was) oder eben auf der ersten Seite von Suchmaschinen, dann sieht der Suchende auch gleich, was auf Ihn zukommt, wenn er sich der DHL anvertrauen will. Auf meine Kontaktformularbeschwerden, bekam ich sogar 2x einen Brief schriftlich zugestellt, in dem man sich entschuldigte und Besserung versprach, der letzte ist von Mitte September, da heisst es, dass der Fahrer eine Besprechung mit seinem Vorgesetztem haben wird. Kann ich mir gut vorstellen, weil hier in München grad zu dieser Zeit die Wiesn war, wird man halt bei ein paar Maß Bier über die depperten Kunden gelästert haben, die es wagen sich zu beschweren, über die ja so dienstleistungsorientierte DHL.
Also kamen im Durchschnitt 5% der Sendungen in den letzten 3 Jahren bei mir an, den Rest durfte ich mir dann gnädiger weise in meiner Filiale abholen, wenn ich eine Benachrichtigung erhielt. Das beste war ja: "die Rücksendungsunterlagen sind eingetroffen, das Paket aber bis heute nicht, laut Servicerufnummer der DHL liegt das Paket seit Dienstag im Auslieferungslager München-Aschheim und liegt und liegt da, keiner ist dafür zuständig, daher sollten Sie einen Nachforschungsantrag stellen, wie mir die Dame von der DHL erklärte." Sie wissen zwar wo das Paket lag, aber der Verkäufer sollte doch einen Nachforschungsantrag stellen, war wieder mal eine Sendung die sie nicht zustellen wollten oder konnten. Logistik, Systematik, Dienstleistung? = griechische Fremdwörter…
2010
16:53
1.Paket konnte nicht zugestellt werden weil die Adresse unnbekant.
2.Paket konnte nicht zugestellt werden weil die Adresse unnbekant.
3.Paket liegt seit dem 04.10.2010 in Dorsten und bewegt sich da auch nicht weg.
Händler muß Nachforschungsauftrag erteilen.
4.Paket
13.10.10 18:29 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
14.10.10 18:54 Uhr
Bielefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
15.10.10 02:41 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
15.10.10 07:20 Uhr
Essen
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
15.10.10 15:28 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Ganzen Tag zu Hause geblieben und wieder einmal nichts.
Keine Mitteilung im Postkasten ,rein gar nichts.
Hab jetzt kein Bock mehr.DHL niemals mehr.
2010
13:33
Scheiß DHL braucht viel mehr Konkurrenz.
Datum/Uhrzeit Ort Status
21.10.10 19:41 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
22.10.10 14:53 Uhr
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
23.10.10 01:15 Uhr
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
23.10.10 09:42 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
23.10.10 15:08 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2010
16:38
Ich hab schon alles Mögliche erlebt. Einmal stand sogar im Tracking, ich hätte das Paket abgelehnt und solle es nun im 6 km entfernten Lager abholen. Dann wurde angeblich niemand angetroffen, natürlich lag kein Zettel im Briefkasten, schließlich war er überhaupt nicht da. Stattdessen ist der Bote mal wieder vorzeitig in den Feierabend gegangen.
Mittlerweile sehe ich das DHL-Tracking nur noch als Lachnummer an und orientiere mich schon lange terminlich nicht mehr danach. Schont auch die Nerven!
2010
18:10
Datum/Uhrzeit Ort Status
25.10.10 16:17 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
25.10.10 18:01 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
26.10.10 05:13 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
26.10.10 08:45 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
26.10.10 20:11 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
27.10.10 10:20 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
27.10.10 19:29 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2010
21:53
2010
21:55
1. der name steht nicht am klingelbrett. sowas habe ich häufig, studentenwohnungen und der name steht nicht am klingelbrett, aber am hausbriefkasten, an den ich nicht rankomme, wenn dievordertür zu ist. nun denkt ihr, na dann klingel doch woanders, der soll dich reinlassen, dann kannste gucken. aber neee, bei 150 paketen zählt jede sekunde und ein haus durchzuklingeln um zu gucken ob dort wirklich jmd wohnt, dauert zeit, die ich nicht habe. also NAME ANS KLINGELBRETT UND DEUTLICH LESBAR!!!
2. was auf deiner grafik eindeutig zu sehen ist, dass dein paket noch nicht mal in der zuständigen basis geleifert wurde, wenn du dir die grafik genau durchließt, hat der händler das paket vom zustelldient irgendwo in deutschland abholen lassen, aber es muss ja noch in die basis nach leipzig. und es ist eindeutig zu sehen, dass es noch nicht mal in lpz war. also musst du dich auch nicht aufregen, dass du dein paket nicht heute bekommen hast. erst wenn das gelbe männchen vollkommen in gelb getaucht ist und nicht mehr diesen milchigen ton hat, hat der zusteller dein paket frühmorgens um 7 oder 8 in seinen scanner eingescannt und macht sich dann auf den weg es dir auszuliefern. sich darüber aufzuregen, dass es bei bild 2 noch nicht bei dir an dem tag angekommen ist, ist vollkommen sinnlos und ein fehler deinerseits. aber so sagt es mir deine grafik. und so ein zustellvorgang dauert 1-2 tage. jenachdem wann der händler die abholzeiten für seine pakete vereinbart hat.
also bevor hier rumgemotzt wird, erstmal durchatmen und genau lesen.
ich kann nciht ausschließen , dass bei 150 paketen auch mal eins vergessen wird und es dann am ende der tour einen von einem hinteren fleckchen aud der laderaum entgegenlächelt, aber das ist nur menschlich und kann mal passieren. ich möchte euch mal sehen wie ihr mit einem randvollem auto alle 150 pakete einsortiert und zu stellt. die autos sidn im vergelich zur paketmenge viel zu klein.
vielen dank für die aufmerksamkeit. ich empfehle mich. ahoi
2010
14:02
Und zu Punkt eins: Große Schrift, am Computer ausgedruckt - lesbarer geht es kaum. Zumal es im haus gerade mal 18 Mietparteien gibt. Also ganz überschaubar das Klingelbrett. ;)
2010
18:39
09.11.10 08:35 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Juhu geil geil, ich krieg mein Paket!
doch dann..
09.11.10 15:49 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Zurückgestellt? wieso??? Nagut.. haben viel zu tun, einen Tag warten kann ich auch noch..
10.11.10 08:32 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Also Heute doch! Super! Doch moment mal... wieso liegt im Briefkasten was von wegen selber abholen?
Ich werd mich nun ebenfalls entfernt halten von DHL. Das geht sogar so weit, dass ich Shops die mit DHL liefern direkt "alt + f4" wegdrück.
Ist denn das Tracking System ein Skript das in vorgegebenen Zeitabständen die 0815 Sprüche rauskloppt oder weiß in dem Laden wirklich die linke Hand nicht, was die Rechte tut?
So long..
2010
14:04
Doch weiter bringen würde mich die ganze Aktion auch nicht, deshalb chill ich nun einfach und werde sehen ob es denn dann vielleicht morgen klappen sollte.
2ter Zustellversuch ftw, sollte es wieder nicht klappen, werden alle die hoffen, Ihr Packet noch nach am selben Tag nach mir zu erhalten, einen weiteren Tag warten müssen.
Ich hau den Hund um ;)
chill halt
2010
19:03
ich arbeite selbst bei DHL und kann dir gerne erklären was ein zweiter Zustellversuch bedeutet. Emai Adresse musste ich ja hier angeben
Gruss
FYA
2010
22:04
80%
Auftragsdaten elektronisch an DHL übermittelt Transport Bearbeitung in Paketzentrum Zustellung Sendung wurde erfolgreich zugestellt
Datum/Uhrzeit Ort Status
01.12.10 18:39 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
02.12.10 14:42 Uhr
Dorsten
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
04.12.10 00:20 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
04.12.10 07:36 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
04.12.10 16:30 Uhr
--
Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
04.12.10 17:57 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
06.12.10 07:21 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
06.12.10 15:03 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Was soll das bitte sein? Diese Postuschi fährt meine Pakete durch die Gegend und nimmt sie nach Feierabend wieder mit nach Radefeld. Boar ich könnte die auffressen. Und nein es hat seit dem 3. 12. nicht mehr geschneit bei uns und ich sehe überhaupt keinen Grund warum ich das Zeug nicht bekomme. Ich sitze den ganzen Tag hier zu Hause und muss lesen das die Postuschi um 15 Uhr die Pakete wieder zurück gibt und Feierabend macht. Boar ich bin so stinke sauer. Jeder andere Zusteller schrubbt Überstunden, DPD war heute 18 Uhr bei uns und Hermes kam bei meiner Schwester sogar Sonntag. Aber nein DHL hat es nicht nötig, die Uschi macht 15 Uhr Feierabend.
Im übrigen hat diese Zustelluschi letztes Jahr zu Weihnachten, da ist der Zustellversuch geglückt, unseren neuen Fernsehr (ein kleiner flacher für die Kids) einmal die komplette Treppe runterfliegen lassen.
Einfach nur zum kotzen alles.
2010
20:12
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, weil ich langsam sehr verärgert bin. Mir passiert es heute das 2. mal, dass ich ein
Paket erwarte ich bin zu Hause, den ganzen Tag und lese jetzt erneut in der Sendungsverfolgung, 2.
Zustellversuch. Das gleiche hatte ich letzte Woche schon einmal.
Ich habe evtl. noch Verständniss, dass der Versandt im Moment etwas länger dauert, aber ich kann
nicht verstehen, das jetzt sowetwas da steht. Ich war den ganzen Tag da und hatte auch keinen Zettel im
Briefkasten. Ja ich bin auch extra an den Briefkasten gegangen weil es auch hier nicht das erste mal so
wäre das mein Paket einfach woanders im Haus abgegeben wurde auch wenn ic zu Hause war. Ich wohne zwar
ganz oben, aber man kann ja wenigstens klingeln und ja ich komme dann auch gerne runter. Aber das was sSie
oder ihre Postboten im Moment machen ist eine riesen Frechheit.
Vor unserem Haus hällt es sich auch im Moment nicht so gut, aber man kann anhalten und das hat der
Postbote von heute definitiv nicht getan. Meine klingel ist auch an.
Ich bin mir aus diesem Grund so sicher, dass der Postbote nicht gehalten hat, da meine Nachbarin gerade genau
das gleiche bei Ihrem Versandtstatus stehen hat und auch diese war den ganzen Tag zu Hause und wartet auf das
Paket.
Ich bitte um eine Stellungnahme und hoffe, dass der Postbote morgen aus dem Auto aussteigt und klingelt. Ich
bin auch morgen definitiv den ganzen Tag zu Hause.
Bei einem Versandt von 6,90 Euro verlange ich einfach, dass der Bote aussteigt und klingelt. Von früher
bin ich dasso gewohnt, aber da habe ich auch noch in der ersten Etage gewohnt. Wenn es daran liegt, sagen Sie
mir bitte einfach bescheid, dann werde ich demnächst meine Sachen von wem anderes liefern lassen, denn
DPD und Hermes konnte heute auch klingeln.(und denen gehe ich auch gerne auf der Treppe etwas entgegen)
Ich habe auch einen Job wo ich nicht jeden Tag lust habe lasse mich aber nicht krank schreiben oder bediehne
meine Kunden an den Tagen anders)
Bitte nicht auf die Rechtschreibfehler achten, ich bin einfach nur sauer!!!!!!!!!
Achja...und auch die standen heute bei mir vor der Tür...nur die Klingel von Mir und meiner Nachbarin konnte scheinbar nicht gefunden werden.....und die Ausreden von Leuten die heir anfangen mit macht ihr das mal einen Tag...bla bla.....geht mir so am A... vorbei, das kann ich auch sagen, macht meinen Job mal jeden Tag!!!!Da wäre ich meinen Job los mal ganz erlich.....heutzutage sollte man sich das nicht mehr erlauben dürfen!!!!!Denn einmal kann das passiren OK....aber 2 mal?????Ich denke da rut sich ein riesen Unternehmen darauf aus, das zu viele Idioten (ich eingeschlossen ) darüber bestellen.....ihr kotzt mich einfach nur an....wenn die Grafiken doch was anderes bedeuten, dann lasst sie ändern... genug Kohle habt ihr ja.......!!!!!!!!!!!!!!So und wenn mein Paket morgen nicht da ist dreh ich echt langsam durch.....
2010
21:53
seit 17. ist das Paket auf status 2. zustellversuch !
heute ists der 19. laut DHL hotline arbeiten die guten vom DHL auch heute in der Auslieferung bis 18:30 ....
(2 mal bestätigen lassen)
hmm, *auf die uhr schau*
man glaubts net, Tag 2 in 2 Zustellung und er ist immernoch nicht hier ...
der Status hat sich in den letzten Tagen kein bisschen geändert, hotline kann es sich nicht erklären holen kann ichs mir auch nicht.
da lob ich mir GLS da kannst es dir im lager auch holen .... -.-
ich tip mal drauf das der mich net mehr leiden kann, is diesen Monat schon das 2 mal.
bin im herbst mit dem Fahrer aneinander geraten, weil der bei uns auf der KGA wie n besenkter gerast is, bei vorgeschriebenen 10km/h ergo schrittgeschwindigkeit, wegen den engen wegen und Kindern usw.
seit dem hängt das so mit den Paketen ...
2010
17:46
( weil ihr das alle auch so schön reingeschrieben habt ...):
14.12.10 23:08 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
15.12.10 02:34 Uhr
Rüdersdorf
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
16.12.10 10:39 Uhr
--
Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet.
17.12.10 09:47 Uhr
Berlin-Köpenick
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
17.12.10 16:30 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2010
17:47
hatte heute auch den vermerk online 2.zustellversuch obwohl der fahrer
am vortag hier nich geklinget hat
habe bei der Hotline angerufen um zu erfahren wo meine sendung sich den jetzt befindet, und wann sie zugestellt wird
darauf kam die patzige antwort keine ahnung und es wurde aufgelegt
DHL ist der letzte Drecksladen wie wieder.
2010
12:33
so was dreistes ...
2010
14:05
Des Weiteren warte ich ebenfalls auf eine Express-Lieferung von Amazon, die seit dem 18.12. unterwegs ist....
Ich habe echt nen ganz dicken Hals...
2010
12:33
Habe letzte Woche ein Buch bei Amazon bestellt. Da es noch vor Weihnachten kommen sollte, habe ich Premiumversand zu 6 Euro gewählt. Es sollte voraussichtlich am 23.12. bei mir eintreffen.
Am 23.12. passierte nichts, ich war auch zuhause und habe gewartet.
Am 24.12. stand dann im Tracking, wurde ins Zustellfahrzeug geladen und wird vor. heute zugestellt. Toll dachte ich, klappt ja gut.
Pustekuchen! Wir sassen bis 16 Uhr zuhause und haben gewartet, hier war niemand von DHL.
Dann gucke ich nach und es steht im Tracking, es erfolgt ein 2. Zustellversuch. Ich dachte ich spinne?
Erst dachte ich, der Typ wäre hier gewesen oder hätte kein Bock gehabt usw. Wie ich hier lesen musste, kann das wohl viele Gründe haben, warum ein 2. Zustellversuch erfolgt.
Habe mich dann bei Amazon per eMail beschwert. Die 6 Euro Versandkosten bekomme ich jedenfalls wieder, aber wann kommt das Paket?
Heute, am 27.12., steht nun wieder wurde in das Zustellfahrzeug geladen und wird vor. heute zugestellt. Naja, warten wir mal ab....
2010
14:41
2010
15:24
ich habe wirklich für alles Verständnis, vor allen Dingen für das Wetter, was sich aber DHL erlaubt ist eine absolute Frechheit.
Wie 2 Beiträge vorher beschrieben warte ich immer noch auf meine Lieferungen. Am 23.12. nochmals bei DHL angerufen, dort sagte man mir dass der Fahrer das Paket im Wagen hat und mir spätestens an Heiligabend zustellt. Ein Anruf bei Amazon zerstörte aber meine Hoffnungen auf die rechtzeitige Lieferung. Bei Amazon sagte mir der äußerst freundliche Mitarbeiter (keine Ironie, die Leute von Amazon sind echt in Ordnung), dass das Paket noch nichtmal in dem zuständigen Paketzentrum angekommen ist.
Es ist eine absolute Frechheit von DHL, mir kackfrech ins Gesicht zu lügen.
Heute nochmal bei Amazon angerufen, der Mitarbeiter hat dann parallel noch einmal bei DHL angerufen, dort sagte man ihm dass das Paket auf jeden Fall diese Woche noch bei mir ankommt, an welchem Tag leider nicht. Super DHL, eine Expresslieferung nach 8 Werktagen zu erhalten ist eine wahre Meisterleistung. Wetter hin oder her.
2010
16:41
Folgendes:
19.12. Bestellung aufgegeben,
21.12. Paket im Paketzentrum Radefeld
lange Zeit garnichts mehr an Änderung weil System komplett down kurz vor Weihnachten wegen zuvieler Anfragen,
27.12. Tracking läuft wieder, aber Status meiner Sendung hat sich kein Stück geändert...
Was tun? Hotline angerufen, Problem geschildert und was sagt mir diese Karikatur eines Servicemitarbeiters? "Da müssen sie sich an den Absender des Paketes wenden!" Ich habe dann nochmal deutlich gemacht, das das Paket unterwegs, also in Händen der DHL ist, da ich zuerst dachte er wolle mir mitteilen, das das Paket evtl noch nicht losgeschickt ist, aber neien! Nur der Absender kann diese Art der Nachverfolgung veranlassen, hallo? Hackts bei der DHL?!
Zudem hat er mir noch nebenbei, wie selbstverständlich nahegelegt, das das Paket wohl weg ist, der Absender allerding Schadensersatzansprüche geltend machen kann...
Tja, so ist die Bescherung vom 24. auf unbestimmt verschoben, DANKE DHL!
Und ich will nichts von Schnee hören, andere Leute müssen auch zur Arbeit, fahre selber jeden Tag 100km bei dem Wetter!
Mein Fazit: NIE WIEDER EIN PAKET PER DHL! Ganz nebenbei, ich habe am selben Tag noch etwas anderes bestellt, das war am Dienstag hier, hatte einen längeren Weg und kam per UPS.
2010
17:37
Ich reihe mich mal ein ,ich warte seit ca 14 Tagen auf 4 Pakete während von Hermes alles da ist . Komisch. Aber weil ich mittlerweile auch ziemlich stinkig bin habe ich meine Paketsendungen kopiert und an untenstehende Adresse geschickt auch mit der Biite da mal eine Sondersendung zu kreieren. Wäre doch toll wenn Dhl mal in die Öffentlichkeit kommt.
Westdeutscher Rundfunk
Servicezeit
"Verbraucheranwalt" Dieter Könnes
50608 Köln
E-Mail: servicezeit@wdr.de
2010
18:52
2010
17:09
Das aktuelle Paket, was nicht kommt, wurde am 20.12. vom Absender in Regensburg zur Post gegeben zum Versand nach Köln:
Produkt/Service DHL PAKET
Status vom 22.12.10 08:38 Uhr
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Nächster Schritt Die Sendung wird zur Zustellbasis transportiert.
Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung Statusbenachrichtigung: 60%
Datum/Uhrzeit Ort Status
21.12.10 15:09 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
21.12.10 17:59 Uhr
Regensburg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
22.12.10 08:38 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Das heißt, seit dem 22.12. liegt die Sendung im Paketzentrum und wird einfach nicht bearbeitet!!! Bisher habe ich fünf Beschwerdemails geschrieben, nicht mehr in freundlichem Ton, und habe zweimal die Hotline angerufen.
Bisher keine Reaktion. Bei Anruf hieß es nur lapidar, dass sich der Absender kümmern müsste. Wozu?? DHL hat doch das Paket. Der Absender hat außerdem Betriebsurlaub bis Neujahr.
Ausrede waren die Witterungsverhältnisse und Weihnachten. Wie kann dann das Paket bei der Witterung über Nacht von Regensburg bis Köln kommen und dann in einer Woche die drei Kilometer von Köln Paketzentrum nach Köln-Ost nicht schaffen???
Im Paket befindet sich spezielles Futter für meine chronisch kranke Katze. Die letze Vorratsdose habe ich heute aufgebraucht. Ich könnte den Idioten den Hals umdrehen!
Bin heute in der Gegend rumgefahren, um Ersatzfutter aufzutreiben und bekomme das nicht!
Wohin kann man sich denn wenden, außer an die Hotline, die auch noch teuer ist (10 Minuten Warteschleife!) oder die Kontaktformulare?
Hilft hier die Verbraucherzentrale?
Gibt es vielleicht bei DHL eine kostenlose Telefonnummer für Problemfälle?
Ich habe heute Strafanzeige wegen Diebstahl gestellt, in der Hoffnung, dass das denen, die das Paket anscheinend nicht "finden" können, auf die Sprünge hilft.
Es sind auch schon mehrfach Sachen weggekommen, bevorzugt kleine Elektronicartikel (Accus, etc.)
Weitere Erlebnisse:
1. Paketbote geht ohne Paket zum Hauseingang. Ich sehe ihn vom Fenster aus, rufe hinunter, ob er das erwartete Paket für mich hat; Antwort: "Nein".
Später gehe ich hinunter und was finde ich? Richtig: eine (rückdatierte) Abholkarte
2. Paket fährt laut Sendungsverfolgung schon den vierten Tag im Auto mit ohne ausgeliefert zu werden, Auslieferung erfolgt erst Tage später nach massiver Beschwerde. Laut Paketbote hatte es versehentlich der andere Kollege im Auto. Beim zweiten Paket, das spazieren gefahren wurde, hatte er keine Ausrede parat. 3x bisher passiert
3. Abholkarte wird eingeworfen, ohne das geklingelt wird. Der Bote wurde schon mehrfach darauf hingewiesen, dass ich kein Auto habe und ein 20kg-Paket nicht zu Fuß nach Hause schleppen kann.
Immer muss ich dann einen finden, der es für mich abholt. ca. 6x bisher passiert.
4. Paketkarte wird eingeworfen, obwohl ich zu Hause bin; das Paket muss abgeholt werden; es fährt jemand am nächsten Tag für mich zur Filiale, um das Paket zu holen. Paket ist nicht da, weil der Bote am Vorabend keinen Bock mehr hatte, das Paket auszuladen. Dies ist mehrmals passiert. Den Mitarbeitern in der Filiale war es sehr peinlich, nur nützt das dem Abholer nichts. Das PAket war erst nach massiver Beschwerde in der Filiale abholbar, nachdem mein Freund zweimal umsonst dort war.
Bisher 2x vorgekommen.
5. Paket hat bei Anlieferung einen Riss an der Kante. Bote"Das ist mir beim Aufbuckeln passiert, dabei ist es etwas eingerissen."
Ich hab es blöderweise angenommen. Beim Auspacken waren dann von ca 40 Futterdosen 20 stark beschädigt. Die waren von unten dermaßen zusammengedrückt, dass das Paket von größerer Höhe auf die Ecke gefallen sein muss.
Wieder mal Beschwerde. Der Kundenservice hat tatsächlich erwartet, dass ich das Paket samt kompletten Inhalt zu Fuß zur nächsten Filiale zur Begutachtung schleppe, was dann ungefähr 14 Tage dauern sollte. Nachdem ich dann einen Riesenaufstand gemacht hatte, hat es auch gereicht, Fotos und die Rechnung für die Lieferung einzusenden.
6. Mein Freund findet eine Abholkarte im Briefkasten mit Infos, dass das Paket wonaders abgegeben wurde. Name war unleserlich, keine Adresse angegeben. Nach mehrfachen Telefonaten mit dem Kundenservice und mit Hilfe von Nachbarn fanden wir heraus, dass es sich um einen Angestellen einer Firma am Ende der Straße handelte!! Wie soll man darauf kommen??
Mit Hermes hatte ich diese Probleme noch nie! Die Versanddauer ist 1-2 Tage länger, aber der Bote kommt sogar Sonntags und wenn ich mal nicht da bin, kann ich telefonisch Bescheid sagen, wo das Paket abgegeben werden soll. Oder der Bote gibt es gegenüber in der Autowerkstatt oder im Kiosk ab.
Nie war etwas kaputt.
LEider muss ich mich wohl von meinem Futterversender trennen müssen, was sehr schade ist, denn Service, Verpackung , Preise ud Sortiment sind super. Aber Versand nur über DHL. Das ist leider mittlerweile ein Ausschlusskriterium.
2010
00:27
Saß den ganzen Tag hier zuhause, weil ich dringend auf diese Lieferung warte, man hat ja heute auch nichts besseres zutun wo ja morgen Silvester ist, als nur zuhause zu hocken.
Normalerweise hatte ich NIE Probleme mit DHL, die kamen bei mir immer recht flott...
das ganze begann als ich vor ca. 2 Monaten etwas bestellt hatte, ich verfolgte meine Lieferung und sah dann am morgen freudestrahlend (es war ein freitag) das abgebildete Postmännchen im Status... JUHU dachte ich mir heute kommt es noch.
Von wegen, sitze hier und warte...abends hatte ich eine Karte im Kasten, man hätte mich nicht angetroffen. Ja wenn man nicht klingelt, wie auch. Idioten.
Heute dann der Knaller mit dem 2. Zustellungsversuch. Wieder hier gesessen und um 18.19 ändert sich der Status auf 2. Zustellungsversuch.
Habe ich morgen wieder einen Zettel im Kasten und kann das Paket erst Montag abholen gibts nette beschwerden. Ich bin verdammt sauer, zudem ist dieses Paket WICHTIG...
LG
Jenny
2010
20:40
07.01.11 10:54 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
07.01.11 14:15 Uhr
Hagen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
08.01.11 01:13 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
08.01.11 01:15 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
08.01.11 08:12 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
08.01.11 18:07 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
-> Ich war den kompletten Tag zu Hause und habe auf das Paket gewartet. Jetzt heißt es plötzlich "2. Zustellversuch" und ich habe nicht mal eine Karte oä. im Briefkasten, damit ich es selbst abholen könnte. Drecksladen. Nie wieder bestelle ich irgendwas mit DHL.
2011
20:39
Frage an euch? Ist es dann zumindest am zweiten Tag auch angekommen?
Heute iust Samstag, bin gespannt und sehr verärgert.
2011
11:13
ich hab am samstag auch auf ein päckchen gewartet und war dann sehr verwundert als ich gelesen habe:
15.01.11 09:31 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
15.01.11 14:28 Uhr -- Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
aha. sehr interessant. zumal an der lieferadresse IMMER jemand erreichbar ist.
heute wurde mein päckchen dann geliefert. (jedenfalls laut sendungsmärchenanzeiger)
17.01.11 09:17 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
17.01.11 11:05 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
der arme verkäufer bei ebay kann sich auch nochmal frisch machen. er ist zwar nur indirekt schuld aber vielleicht bietet er ja demnächst auch eine alternative zu dhl an.
2011
16:19
Idee mit "Verbraucheranwalt" Dieter Könnes finde ich gut.
Der Einzelne hat gegen DHL keine Chance.
Laut Aussage der Mitarbeiterin im Call-Center muss der Fahrer die Pakete vom Vortag,die wegen Überschreitung der Arbeitszeit nicht zugestellt werden konnten,am nächsten Tag als erstes ausliefern.
15.01.11 11:28 Uhr
--
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
15.01.11 15:59 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
17.01.11 04:25 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
17.01.11 06:38 Uhr
Köln-PZ
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
17.01.11 17:50 Uhr
--
Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
17.01.11 18:41 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
18.01.11 06:50 Uhr
Köln-PZ
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
18.01.11 18:32 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
19.01.11 07:05 Uhr
Köln-PZ
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
19.01.11 18:34 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2011
22:11
Schließlich hat man ja auch mal schwere Pakete, und jetzt kann man dann alles alleine nach Hause buckeln. HALLO? Ich habe für die Zustellung bezahlt!!! Ich war nachweislich zu Hause!!! Die Klingel funfktioniert auch!!! SONST NOCH WAS???
Der blanke Hohn ist natürlich die Beschwerde-Hotline. Wahrscheinlich haben wir alle einen Telefonanschluß mit Festnetzflatrate. Nee, 'ne 0180er Nummer muß man anrufen und dann auch noch richtig für seinen Ärger löhnen!!
Weder die mündliche Beschwerde noch emails haben Abhilfe geschaffen. Man erhält 0-8-15 Antwortschreiben. Man sei bemüht, den Grund der Beschwerde abzustellen! Es hätte eigentlich nur noch gefehlt: Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt, es ist auch ohne Unterschrift gültig. Unterschrieben war's...Und der Bote treibt sein Unwesen weiter...
Hat es DHL wirklich nicht mehr nötig?
Na, vielleicht liest das ja mal ein Verantwortlicher, oder ein Bekannter des Verantwortlichen, oder dessen Kind....
Ach ja, der Bote ist übrigens in Berlin-Tempelhof unterwegs, 12105.
Ich kann nur sagen: SCHAFFT IHN AB!!!
2011
13:30
habe auch den ganzen schönen freitag auf mein päckchen gewartet
und um 14uhr fuhr hier der dhl wagen fester vorbei
dachte er macht eben die runde um den kreisverkehr um zu drehen aber nein kamm nix dann um 14uhr30 dann die meldung 2 zustellversuch verstehe nur nicht wenn er schon bei mir an der türe vorbei fahrt warum er dann nicht mein packet bringen kann .....
2011
17:32
Toll. Bis 15 Uhr habe ich dann fröhlich in meiner Wohnung vegitiert bis ich dann nochmal die Sendeverfolgung angeklickt hab und da dann auch das allen bekannte "Es erfolgt ein 2. Zustellversuch. " erschien. Daraufhin hab ich erstmal den Briefkasten aufgesucht - kein Zettel drinne (wäre ja noch dreister gewesen). Also habe ich bei der Hotline angerufen. Noch bevor der werte Herr am Telefon sich die Paketnr. hat geben lassen, redete er sich schon raus, von wegen "Der Fahrer wird die Fahrt abgebrochen haben" Was denn, alle DHL-Fahrer deutschlandweit erleiden einer Spontangrippe? Glaub kaum, dass um 13 Uhr die 10-Stunden-Regel schon überschritten ist. Als ich dem freundlichen Herrn dann noch erklärte, dass mein Mobilfunkvertrag in meinem Paket sei, und dass jeder Tag somit Geld kostet und an wen ich mich da wenden sollte kam nur ein blödes "dann hätten Sie Expressversand machen müssen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkvertreter"...
Ich hab so einen Hals... am Montag werde ich mich definitiv nicht hier hinsetzten können, weil ich Uni hab und danach noch einen Termin. Sprich ich bin auf die Gunst der Post angewiesen, dass ich mir dann am Dienstag wieder alles in der Filliale abholen kann (So wie sonst auch....). Versand ist in meinen Augen anders! Servicewüste Deutsche Post.....
2011
17:12
Habe extra bei mir alles ausgelassen (keine Musik etc.) und alle Türen aufgelassen, um die erwartete Lieferuing in Empfang zu nehmen. Lt. Sendungsverfolgung uwrde das Paket um 10:40 Uhr in Hamburg in den Wagen gepackt. Also warte ich und sehe in regelmässigen Abständen durchs Fenster...dann mal sicherheitshalber runter zum Briefkasten - keine Kartem, kein nichts. Kurz in den Keller und immer darauf achten, daß man den Wagen nicht verpasst. Auf einmal sehe ich ihn, lauere...und er fährt wieder weg. Danach Internetrecherche um festzustellen, ob DHL mehrfach am Tag liefert - offenbar manchmal schon, also weiter warten. Lt. Status fährt mein Paket noch durch Hamburg (obwohl ja eigentlich schon ein Wagen da war). Warte noch bis knapp 19:020 Uhr, bevor ich auch nicht mehr dran glaube. Status nun: 2. Zustellversuch erfolgt.
HALLO? WAS IST MIT ZUSTELLVERSUCH 1 PASSIERT?
Dar Gag ist, daß ich mit Kleinware, wie DVDs und Co bisher nur gute Erfahrungen bei DHL gemacht habe. Aber kaum kaufe ich etwas grösseres (obwohl man einen 32Zoll LCD Fernseher ja immer noch gut tragen kann) da passiert so etwas. Bin echt begeistert. Aufgrund eurer Erfahrungen hier werde ich mir aber einen Anruf in der "Hotline" und somit meine Nerven sparen.
Also weiter warten und hoffen. Ein echtes logistisches Trauerspiel :(
2011
21:00
Mein Beitrag kann nur eine bestätigende Ergänzung zu den vorherigen Schilderungen sein. Trotzdem und aus gegebenem Anlass:
Bei insgesamt 4 zugestellten Paketsendungen an meinem neuen Zweitwohnsitz wurde bei 2en online ein 1. Zustellversuch vermerkt, der aber nie stattfand. Zu allem Überfluss wurde noch nicht einmal eine Paketkarte ausgefüllt und hinterlassen. Ich hatte also nichtmal die Chance, das Paket bei der entsprechenden Niederlassung abzuholen! Beim ersten Vorkommnis dieser Art wurde das Paket sogar wieder zurückgeschickt und musste erneut versendet werden! Auf Nachfrage wurde dann mitgeteilt, dass es kein Namensschild gegeben habe, was natürlich vollkommener Quatsch war!
Woran liegt soetwas? Wie es aussieht, scheint es wohl gängige Praxis zu sein, bei Nichtanwesenheit des Adressaten, das Paket einfach wieder ins Auto zu werfen, OHNE eine Karte zu hinterlassen. Denn die Karte auszufüllen artet ja unter Umständen in unzumutbare zusätzliche Arbeit aus und die Damen und Herren nutzen die eingesparte Zeit wohl lieber für eine zusätzliche Zigarettenpause oder fürs Einkaufen ;-) ! Der Gipfel ist dabei natürlich die Tatsache, dass einige Adressen bei der Zulieferung einfach ausgelassen werden. Soll heissen, der Fahrer hält erst garnicht an!
So kommt man stressfrei über den Tag und kann sich seine Zusatzpausen viel besser einteilen, während sich andere Gedanken machen, wo die wichtigen Sendungen bleiben!
Liebe Zusteller (falls jemand von Euch mitliest), wenn der Job bei einem Dienstleister wie DHL Eure persönliche Leistungsbereitschaft doch dermaßen übersteigt, dann wechselt doch einfach den Arbeitgeber. Aber lasst bitte nicht die Kunden und Eure korrekten Kollegen darunter leiden. Denn Menschen wie ich werden in Zukunft ihre eigenen Pakete mit UPS, Hermes oder sonstwem verschicken. Damit wäre dann Euer aller Arbeitsplatz gefährdet!
Da ich im Anschluss an die Feststellung dieser erneuten "Zustellungslüge" dann natürlich meinem Ärger bei der Hotline Luft machte, konnte ich erstaunt zur Kenntnis nehmen, dass man mir dort noch nicht einmal mitteilen konnte, in welche Filiale der Post das Paket denn gebracht würde, wenn es nicht zugestellt werden konnte - man glaubt es kaum!
Mir scheint, es gibt bei DHL in Logistik und EDV einige Ungereimtheiten, die sich den Schwarzen Schafen unter den Zustellern geradezu anbieten, wenn es darum geht, bestimmte Regeln zum eigenen Nutzen zu umgehen.
Wie auch immer, eines ist klar - "Dienstleistung" funktioniert eigentlich ganz anders.
Gruß,
Snipy
2011
12:28
Heute hab ich meinen mehr oder weniger regelmäßigen Paketversendern eine eMail zugeschickt in der ich jedwede weiter Belieferung durch die DHL von vornherein ablehne und, selbst wenn es doch nochmal irgendwann klappen sollte, keine Pakete mehr von DHL annehmen werde.
Gruß
Arno
2011
16:57
2011
15:26
Nach Rückfrage beim Versender folgende Antwort:
wir möchten Sie hiermit noch einmal darüber Informieren das Ihre Lieferung vom 21.06.11 am Freitag den 24.06.11 wieder zu uns zurück kam mit der Begründung "Paket konnte nicht zugestellt werden". Wir haben ihre Adresse mit der Adresse die bei ebay für uns hinterlegt ist überprüft und alles ist ok. Da es leider gelegentlich mal vorkommt das Paketfahrer keine Lust haben die Ware zuzustellen oder Sie vielleicht zu diesem Zeitpunkt nicht Anwesend waren, wurde ihre Ware gestern erneut an die angegebene Adresse versenden. Ihre Ware müsste dann heute spät. morgen im laufe des Tages bei ihnen eintreffen. Wir wünschen ihnen einen schönen Tag.--
Nicht einmalig, sondern wiederholt im Zustellbereich PLZ 12587. Paketpost bereits wieder seit gut acht Tagen hier nicht mehr vor Ort. Auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Vor c. 3Monaten wurde bei ähnlicher Aktion diese Karte 2Tage später mit der Briefpost zugestellt. Also von den Vorgesetzten gebilligter Betrug? Auch schriftliche Beschwerden ohne Erfolg.
Immer wieder ganz schlechter Service von der DHL oder handelt es sich sogar um Betrug entsprechen Strafgesetzbuch? Haben die Fahrer keine Bange im ihren Arbeitsplatz und braucht DHL keine Kunden? Sind die Gebühren so überzogen, dass die Aktionäre solchen schlechten Service garnicht als geschäftsschädigend einstufen. Immer wieder, vor allem wenn Vertretung wegen Urlaub oder Kankheit den normalewn Auslieferer ersetzen, wird betrogen. Lohnt es sich Strafantrag zu stellen? Vielleicht findet sich eine Organisation, die solches Treiben benden kann?
2011
00:38
ich hatte letztes Jahr auch so eine schöne erfahrung mit der lieben DHL
gemacht und zwar hatte ich am 14.12.2010
bei Amazon etwas bestellt
So die Ware ging bei Amazon raus am 15.12.2010
am 16.12.2010 der erste Zustellversuch wurde abgebraochen
da ich euch jetzt nicht jeden Tag aufschreiben wollte
kürze ich die Geschichte nach 5 mal beladen und nicht ausliefern habe ich mich bei der DHL telefonisch beschwert
aber das störte die wohl nicht die nächsten zwei wochen verliefen genauso
bis ich den DHL fahrer persönlich getroffen habe und im im wahrsten sinne des Wortes schläge angedroht habe wenn mein Päckchen
nicht morgen bei mir ist
Also nochmal zusammen gefasst er fuhr mein Päckchen 3 wochen Spazieren jeden Tag geladen und jeden Tag abgebrochen
Nachdem ich Ihm gedroht hatte kam am nächsten Tag
wohl ein Innendienst Mitarbeiter der sich in aller förmlichkeit entschuldigte und mir mein Päckchen brachte
seit dem haben wir hier einen neuen Paketboten
der aber mitlerweile auch so anfängt
Sollte gestern meine Ware erhalten tja um 18.30 abgebrochen
jetzt hat er noch 45 minuten zeit mir meine Ware zu bringen
sonst gehe ich in die Luft und fahre direkt zur DHL Basisstation
und werde da stress machen
2011
17:12
Hauptsache wieder auf den Leuten rumhacken, die euch den kram an die Tür liefern, weil vielleicht einige von Euch mit ihrem Fetten Arsch nicht ins Kaufhaus gehen können.
Und wie Assozial muss man sein, sich so aufzuregen, dass sein Umfeld darunter leiden muss? Man merkt echt, wenn Menschen ein wenig Bildung genossen haben oder nicht, einfach nur peinlich, sich aufzuregen, weil ein Paket nicht so ankommt, wie es die Paketverfolgung angibt.
Man kann auch Zettel an die Klingel kleben, Paket bitte beim Nachbat X abgeben. Wie verblödet sind hier denn einige? Und wenn ein Paket so wichtig ist, das Ihr es unbedingt am nächsten Tag braucht, dann bestellt Telefonisch und lasst es per Kurrier liefern.
Gehirne zu verkaufen...DING DING DING....Gehirne zu verkaufen....
Kommt schon regt euch schön auf....Kennt Ihr von RTL2 Frauentausch den Andreas? Den Choleriker Andi....So stell mir mir hier manche vor...
Kommt rasstet aus, hab die Seite schon zu meinen Favoriten gepackt.
2011
10:37
Und um nochmal auf DHL zu kommen, wenn kein Schnee liegt halte ich DHL noch immer für das zuverlässigste Postunternehmen in Deutschland, die auch vernünftig mit meinem Eigentum umgehen - im Gegensatz zu Hermes oder DPD.
2011
06:06
Aushilfsfahrer kommt schmeißt ne Karte in den Briefkasten man kann es an der Filiale abholen.. Hallo? ich bestelle online und lass es mir schicken damit ich eben nicht 25Kg Kleintierstreu durch die Gegend schleppen muß...
also 2ter Zustellungsversuch nach einem doch sehr unfreundlichem Telefonat bei der Hotline...
also an dem Tag extra zuhause und gewartet... keiner klingelt (und die Klingel war nicht defekt oder ausgestellt) aber was finde ich im Briefkasten... Paket geht zurück an den Absender da niemand angetroffen wurde....
wenn die Fahrer zu faul sind ihren Job zu machen sollen sie sich einen anderen suchen
ich habe kein Problem damit 1-2 Tage länger zu warten bis ich mein Packet bekomme aber ich bezahle dafür das ich es geliefert bekomme und da will ich es nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch die Stadt schleifen müssen.
2011
12:30
habe grade folgenden Status entdeckt, nachdem mein Packet ganze 9 Minuten im Zustellungsfahrzeug war bevor das Packet zurückgestellt wurde. Ich bin ein ruhiger Mensch, aber das macht mich etwas Sauer.
Sa, 30.07.11 06:55 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Sa, 30.07.11 14:15 Uhr
Staufenberg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 01.08.11 04:08 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 01.08.11 08:54 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mo, 01.08.11 09:03 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
2011
12:16
2011
01:54
Ich habe von DHL 5 MAL(!) eine E-Mail bekommen, wo drinnen stand, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt. Es geht hierbei um EIN Packet, nicht um 5.
1. Die von DHL sind dumm. Denn wenn ich eine E-Mail erhalte, wo drinnen steht, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt, kann doch in der nächsten E-Mail zum gleichen Packet nicht wieder "2. Zustellungsversuch" stehen, da es der 3. Zustellungsversuch ist.
2. Ich war an allen 5 Tagen zu Hause. Es war auch keine Abholkarte da.
3. Ich habe bei der Hotline angerufen und die haben mir folgendes gesagt:
"Nun regen Sie sich mal nicht so auf, das geht täglich hunderten Kunden so."
Was bitte??!!! Genau das ist doch das Problem!!! Aber die von DHL checken das nicht!!
Aber Wahrscheinlich wollen sie es nicht kapieren, denn wenn sie es ändern würden, würde ja keiner mehr bei der kostenplichtigen Hotline anrufen.
Es ist eh eine Frechheit, die Beschwerden-Hotline kostenpflichtig zu machen, denn die DHL macht ja die Fehler, nicht wir!
Ich verstehe die Shops nicht, die groß anpreisen, dass sie mit DHL versenden. Wollen die, dass niemand bei denen was bestellt?!
2011
21:58
Ich habe von DHL 5 MAL(!) eine E-Mail bekommen, wo drinnen stand, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt. Es geht hierbei um EIN Packet, nicht um 5.
1. Die von DHL sind dumm. Denn wenn ich eine E-Mail erhalte, wo drinnen steht, dass ein 2. Zustellungsversuch erfolgt, kann doch in der nächsten E-Mail zum gleichen Packet nicht wieder "2. Zustellungsversuch" stehen, da es der 3. Zustellungsversuch ist.
2. Ich war an allen 5 Tagen zu Hause. Es war auch keine Abholkarte da.
3. Ich habe bei der Hotline angerufen und die haben mir folgendes gesagt:
"Nun regen Sie sich mal nicht so auf, das geht täglich hunderten Kunden so."
Was bitte??!!! Genau das ist doch das Problem!!! Aber die von DHL checken das nicht!!
Aber Wahrscheinlich wollen sie es nicht kapieren, denn wenn sie es ändern würden, würde ja keiner mehr bei der kostenplichtigen Hotline anrufen.
Es ist eh eine Frechheit, die Beschwerden-Hotline kostenpflichtig zu machen, denn die DHL macht ja die Fehler, nicht wir!
Ich verstehe die Shops nicht, die groß anpreisen, dass sie mit DHL versenden. Wollen die, dass niemand bei denen was bestellt?!
2011
21:59
Habe extra unten ein Schild dranne gemacht Packet an bekannte... übergeben. Jedoch geschah nix. Und das Schild war fett Rot beschriftet.
So dann war ich wieder zu hause und dann meinten die es erfolgt ein 2.Zustell versuch. Was soll das? ich habs doch extra so geschrieben.
Und letzte mal hatten die wenigstens ein Kärtchen rein getan.
Oder waren die nur zu faul auszuliefern wegen Samstag?
Do, 04.08.11 18:54 Uhr --
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Fr, 05.08.11 17:39 Uhr Dorsten
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 06.08.11 07:31 Uhr Herne
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 06.08.11 15:45 Uhr --
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Jetzt meine frage da ich beruflich unterwegs bin Tagsüber ... kann meine nachbarin das annehmen? wenn ich ein Schild unten dranne mach? Oder hinterlassen die dann doch ohne Schild eine Paketkarte zum Abholen in der filiale?
Sowas ist mir noch nie Passiert.
2011
18:20
habe beruflich ein paket in die niederlande verschickt.
bei sendungsverfolgung ist es angeblich auch rechtzeitig angekommen am mittwoch den 3.8....
der empfänger, eine galerie hat es jedoch nicht erhalten
die ausstellung ist dieses wochenende und das paket angeblich angekommen aber eben nicht angekommen
das ist geschäftsschädigend
absolut zum kotzen
stehlen die jetzt oder was
was kann ich da machen?
anzeigen?
2011
01:30
Leverkusen - Bonn - mit Zwischenaufenthalt in Köln
bis Mittwoch, 17.08.2010, 18:59 h war noch alles o.k. - aber dann ging/geht das Desaster los :
Nachdem das Paket sich also am Donnerstagabend immer noch Köln befand rief ich dann am Freitagmorgen in einem der call-center (0180 53452255) und erkundigte mich, warum das Paket immer nochin Köln sei. Die nette Dame erklärte mir, dass das Paket ja nun eigentlich nach Leverkusen befördert wird, es sei sicherlich etwas mit dem barcode nicht in Ordnung. Also - noch Nerven besitzend - erklärte ich, dass das Paket nach Bonn soll, gab ihr nochmals den Empfänger (-Adresse) durch und dachte, jetzt geht alles o.k.. Dachte ich !
Am Samstag las ich dann - es wird immer noch in Köln bearbeitet. Also ein erneuter Anruf in dem mir erklärt wurde, dass tausende von Pakete in Köln bearbeitet werden. Soviel Kunden doch noch ! Weitere Unterhaltung zwecklos - vor allem wurde mir dann noch erklärt, das besagtes Paket in Neuwied sei - davon habe ich bis jetzt nichts gelesen - aber ich schließe auch München nicht mehr aus.
Heute, Montag, ein erneuter Anruf, weil Paket wird immer noch in Köln bearbeite :, mir wurde diesmal erklärt, es stimmt etwas mit dem barcode nicht, und das Paket läuft auf dem Band immer herum. Man werde jetzt eine erneute Nachricht nach Köln senden, damit das Paket nach Bonn befördert wird (natürlich wieder mit Bonner-Adressenangabe).
Das Geburtstagsgeschenk sollte ja eigentlich vergangenen Samstag in Bonn sein ...
Anbei der Sendeverlauf : Stand - Montag 22.08.2011, 14:10 h:
Mi, 17.08.11, 12:21 Uhr
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Mi, 17.08.11 18:59 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 18.08.11 09:43 Uhr
Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet.
Do, 18.08.11 18:51 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 19.08.11 20:24 Uhr
Köln
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
2011
14:16
2011
07:41
Das dann bei der Sendungsverfolgung "2. Zuerstellungsversuch" steht, fand ich dann erstaunlich, wenn der Zusteller doch noch garnicht da war.
Noch erstaunlicher find ich aber die Definition von DHL. Was soll denn heißen, der Zusteller hat es vor Feierabend nicht geschafft, auzuliefern? Hat der Bote das in seinem Transporter liegen gehabt und beim auf die Uhr sehen festgestellt, dass er Feierabend hat? Und alles, was noch drinnen lag, ging dann wohl wieder in die Filiale oder wie?
Ein Freund hat auch mehrere Jahre als Zusteller gearbeitet und der musste solange fahren bis der Transporter leer war (teilweise bis 20 Uhr).
Von daher versteh ich nicht, was DHL mit "Feierabend" meint.
Nehmen Pizza-Lieferanten die auszuliefernden Pizzas auch wieder mit ins Bistro, nur weil sie plötzlich Feierabend haben?
2011
18:35
2011
11:43
Heute am Samstag sollte eine wichtige Medikamentenlieferung hier ankommen. Von der Arztpraxis direkt hier hin bestellt, Epressversand. Sehr wichtig. Sendungsverfolgung sagt mein Paket wäre ins Zustellfahrzeug geladen, ich warte den ganzen lieben langen Tag... Auf einmal, ja, ein gelber Transporter am Horizont! Hielt neben uns am Kiosk, dann bei den Nachbarn.. Ich zog schonmal meine Schuhe an, erwartete jeden Moment ein Klingeln..... Nichts... Da schaue ich aus dem Fenster und er fährt doch tatsächlich wieder ZURÜCK?!?!! Er war GENAU nebenan!!! Es war Expressversand! Deutlich als \"Wichtige Medikamente\" gekennzeichnet! Geht es noch?! Er war doch nebenan, direkt nebenan im Haus, was bitte veranlasst ihn wieder zurück zu fahren? Bei einem Fußweg von 2 Metern? Mir ist schlecht vor Wut! Morgen ist Sonntag, Montag ist Feiertag. Was fällt diesem Mann eigentlich ein?! Ich habe SO einen Hals!!!!
2011
22:21
Heute am Samstag sollte eine wichtige Medikamentenlieferung hier ankommen. Von der Arztpraxis direkt hier hin bestellt, Epressversand. Sehr wichtig. Sendungsverfolgung sagt mein Paket wäre ins Zustellfahrzeug geladen, ich warte den ganzen lieben langen Tag... Auf einmal, ja, ein gelber Transporter am Horizont! Hielt neben uns am Kiosk, dann bei den Nachbarn.. Ich zog schonmal meine Schuhe an, erwartete jeden Moment ein Klingeln..... Nichts... Da schaue ich aus dem Fenster und er fährt doch tatsächlich wieder ZURÜCK?!?!! Er war GENAU nebenan!!! Es war Expressversand! Deutlich als \"Wichtige Medikamente\" gekennzeichnet! Geht es noch?! Er war doch nebenan, direkt nebenan im Haus, was bitte veranlasst ihn wieder zurück zu fahren? Bei einem Fußweg von 2 Metern? Mir ist schlecht vor Wut! Morgen ist Sonntag, Montag ist Feiertag. Was fällt diesem Mann eigentlich ein?! Ich habe SO einen Hals!!!!
2011
00:25
Montag Feiertag.
Dienstag wieder ganzen Tag gewartet. Kein Klingeln.
Und am Ende liest man 2. Zustellversuch.
Do, 29.09.11 18:58 Uhr
Feucht
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 30.09.11 23:09 Uhr
Hamburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 04.10.11 09:13 Uhr
Hamburg-Altona
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 04.10.11 16:30 Uhr
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2011
22:43
2011
21:50
2011
17:45
____________________________________________________
Do, 03.11.11 02:00 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Do, 03.11.11 12:50 Uhr Augsburg Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 04.11.11 03:05 Uhr Krefeld Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 04.11.11 08:16 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Fr, 04.11.11 13:22 Uhr -- Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Fr, 04.11.11 14:20 Uhr Krefeld Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 05.11.11 07:39 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 05.11.11 17:44 Uhr -- Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.
Mo, 07.11.11 07:42 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mo, 07.11.11 09:53 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
_____________________________________________________
Die letzten zwei sind geil. Haben sie mein Päckchen zweigeteilt oder was? :D
2011
11:23
____________________________________________________
Mo, 07.11.11 13:05 Uhr -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 07.11.11 14:07 Uhr Radefeld Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 08.11.11 02:36 Uhr Krefeld Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 08.11.11 06:49 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 08.11.11 09:35 Uhr Krefeld Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 08.11.11 11:53 Uhr -- Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
____________________________________________________
2011
14:16
Mal haben sie das Paket einfach vor die Haustür gelegt, mal geschützter unter unser Brennholz. Ohne vorher zu klingeln natürlich.
Dann kam letztens ein Paket erst gegen 9 Uhr abends, ich mein, ich hab mich gefreut, trotzdem eine ganz schön unmenschliche Zeit.
Die kommen generell meistens ganz schön spät bei uns an, so gegen sechs Uhr.
Hab ich ja alles noch irgendwie akzeptiert, aber dass es gestern einfach nicht ankam obwohl es schon bei 80% war, das fand ich echt zum Kotzen.
Nun, 17:24 am Folgetag, warte und warte ich.
2011
17:25
Sehts euch an
"Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch."
Fr, 18.11.11 17:05 Uhr "
Meine Vermutung: Der faule Sack hat sich gar nicht einmal die Mühe gemacht und hats einfach mal verschoben. Ich hab ja schon von trägen und zwielichten Gestalten gehört aber dass mir das jetzt schon geschieht.
Nun ja, die ersten zwei Pakete kamen zumindest rechtzeitig.
DHL Bremen: Kleine Enttäuschung.
2011
19:42
2011
07:43
2011
08:54
dann muss ich mich auch mal in diesen Blog hier einreihen.
Laut Sendungsverfolgung sollte ich heute dass letzte von 3 Paketen einer Bestellung erhalten. Der Vermerk "Paket auf Zustellstellfahrzeug geladen" veranlasste mich einen Termin ausfallen zu lassen, da ich davon ausging dass das Paket wirklich auf dem Zustellfahrzeug ist. Unter den Pakteten die der Postbote brachte war es aber nicht. Abends fuhr ich dann noch bei der Post vorbeit um Nachzufragen warum am Nachmittag der Vermerk 2.Zustellung (12:33) auf einmal erschien und ob se vielleicht mein Paket in der Filiale haben, da die Tour des Postbotens schon beendet war. Aber die Auskunft war nur das sie keine Ahnung haben und mein Paket auch nicht vor Ort ist.
Ehrlich schade, dass die IT eines großen Konzern nicht in der Lage ist ein Paket anständig zu verfolgen.
2011
17:23
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 07.12.11 20:12 Uhr
Hannover
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 02:58 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 07:48 Uhr
Offenbach
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 08.12.11 17:27 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Ohne Worte,
habe den ganzen Tag darauf gewartet - DANKE DHL,
ist ja nur Ware vom Großhändler die hier dringend benötigt wird.
Mit GLS und Hermes habe ich so etwas noch nie erlebt, DPD gibts
ja auch noch.
2011
20:08
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 07.12.11 20:12 Uhr
Hannover
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 02:58 Uhr
Rodgau
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 07:48 Uhr
Offenbach
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Do, 08.12.11 17:27 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Ohne Worte,
habe den ganzen Tag darauf gewartet - DANKE DHL,
ist ja nur Ware vom Großhändler die hier dringend benötigt wird.
Mit GLS und Hermes habe ich so etwas noch nie erlebt, DPD gibts
ja auch noch.
2011
21:29
Zu dem mit der Katze:
Ich kann total verstehen, dass Du Dich da aufregst ( Das arme Kätzchen ) aber Anzeige wegen Diebstahl kannst Du gar nicht stellen, denn solange die Ware nicht an Dich ausgehändigt wurde, ist die Ware Eigentum des Absenders.
Nun gut, dann reihe ich mich auch mal in die Hall of DHL Hass ein! =P
Habe Waren bestellt in einem Musikhaus, die auf 2 Pakete verteilt wurden ( 2 Boxen ).. Beide wurde zeitgleich an DHL übermittelt.
Eine Box ( Paket ) ist heute ( nach 3 Tagen ) endlich gekommen, während das andere bleibt im ersten Status stehen und nichts tut sich.
Status vom Mi, 07.12.11 17:00 Uhr Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Hat das eine Paket ein Hinkebein oder warum kommt das nicht?!
Ist echt nervig - geier schon seit 2 Monaten auf die Boxen und jetzt steht hier nur eine - na toll!!
Das mit dem Zettel in den Briefkasten werfen ohne zu klingeln ist mir auch schon merhmals passiert!!
Denke aber nicht, dass DHL Leute dazu anweist. Gibt keinen Grund, der dafür spricht - eher dagegen - Jeh eher das Auto leer ist, umso weniger Sprit verbraucht es etc.
Ich denke die Zusteller wollen ihre Runde so schnell, wie möglich hinter sich bringen, um früher oder pünktlich Feierabend machen zu können.
Hier ne tolle Rechnung:
Sagen wir der Zusteller wartet jedesmal bis jemand kommt und das sagen wir 10 mal am Tag und jedesmal dauert es 5-7 Minuten länger, als würde er einfach nur den Zettel reinwerfen. Da spart der Zusteller dann eine Stunde circa ein. ;)
Ich persönlich finde UPS um Ecken besser. Auch die Sendung verfolgen Geschichte ist dort viel bessser und wird schneller aktualisiert.
Und zu guter letzt ( wenn ich schonmal dabei bin =PP )
Hatte in einem Musikhaus online einen Studiotisch für 130 Euro bestellt.
In der UPS Sendungsverfolgung stand was von 40 Kilo. Ein Tisch 40 Kilo? Da stimmt doch was nicht ( wurde mir aber erst später klar )
Der UPS Typ hat das Paket vor meine Tür geschleppt. War per Nachnahme. Hatte nicht damit gerechnet, dass der so früh kommt und war noch nicht bei der Bank. Hab ihn gefragt, ob er nochmal in ner Stunde wiederkommen könnte. Er so ja ich komm in 3 Stunden nochmal und lass dir das Paket solange hier ( War so schwer und er hatte kein Bock das nochmal 20m weit zu schleppen ) . Natürlich darf er das eigentlich nicht, solange ich nicht bezahlt hab. Zum glück tat er das. Denn als ich das Paket aufmachte war dort eine Box drin!! Kein Tisch!! Hatte dann mal danach gegooglet ( Produktname stand auf der PAckung ) Das veerstrahlte Musikhaus hat mir eine 1300 teure Box geschickt, statt des 130 Euro Tisches!! Kein Witz! Kann ich nat.. nix mit anfangen.. Als der UPS Typ kam meinte ich zu ihm, er solle noch mal reinkommen. Hab ihm das dann alles erklärt und er meinte na behalt das doch und verscheuers bei Ebay. LOL.. ich so nee.. hatte keine Lust das Ding durch dei Gegend zu schleppen.. Hat er dann wieder mitgneommen. Zwischendurch hatte ich bei dem Musikhaus angerufen und dem Typen das erklärt.. Er wollte mir anfangs nicht so recht glauben. 4 Tage später bekam ich dann meinen Tisch ( Den richtigen ).. Seitdem mach ich größere, sperrige Sendungen immer erst auf mit dem Postboten.
Peace.
2011
23:30
Fr, 09.12.11 12:43 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Fr, 09.12.11 13:44 Uhr
Krefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 10.12.11 03:40 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 10.12.11 07:30 Uhr
Augsburg
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 10.12.11 13:12 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Mittagspause gemacht und festgestellt, dass noch Pakete da waren, wa? Die gibts aber erste nächste Woche. Nicht am Montag, da fängt die Woche ja erst an ... Und höchstwahrscheinlich, weil man unter der Woche arbeiten muss, trifft er niemanden an und erbarmt sich evtl. es mal in der Postfiliale abzugeben. Vielleicht ist ihm mein Päckchen auch so sehr ans Herz gewachsen, dass er es nach Hause nimmt und Gott wer weiß was damit treibt.
2011
17:11
am liebsten würde ich mich bei aamazon selbst beschweren, leider bringen solche einzelfälle nicht viel, sowas muss gezielt von mehreren leuten gleichzeitig gemacht werden.
ich kann nur davon abraten dhl zu benutzen, nur was bleibt einem als amazonkunde übrig? weil der laden läuft so rund, da möchte ich nicht wechseln...
2011
00:28
Mi, 07.12.11 17:26 Uhr
--
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.
Mi, 07.12.11 20:03 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 08.12.11 13:41 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 09.12.11 18:24 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 09.12.11 21:12 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Sa, 10.12.11 22:04 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Di, 13.12.11 15:19 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 13.12.11 21:20 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 15.12.11 20:06 Uhr
Greven
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 15.12.11 23:34 Uhr
Bremen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Wie ihr seht ist das Paket nun schon 3x wieder in Greven gelandet. Keine Ahnung wieso. Auf meine Anfrage per Email bekam ich nur eine klägliche Entschuldigung und dass mein Anliegen an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet wurde. Ich dachte DHL sei der Ansprechpartner. Nun bin ich mal gespannt was passiert. Wahrscheinlich wird es eher ein Neujahrspaket als ein Weihnachtspaket und das ist so ziemlich ärgerlich.
2011
09:55
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 21.12.11 13:32 Uhr
Ottendorf-Okrilla
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mi, 21.12.11 13:44 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
Fr, 23.12.11 08:17 Uhr
Ottendorf-Okrilla
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Fr, 23.12.11 19:41 Uhr
--
Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.
2011
21:54
dann will auch ich meinem Ärger Luft machen.
Habe bei Amazon mit Premiumversand zwei Sachen bestellt (Nähmaschine und Kleidung). Aus technischen Gründen wurden dann laut Amazon zwei Pakete daraus. Busher alles kein Problem......
Paket 1
Mo, 09.01.12 11:37 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 09.01.12 17:19 Uhr
Staufenberg
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 04:27 Uhr
Neuwied
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 09:13 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 10.01.12 11:15 Uhr
--
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
2. Paket
Mo, 09.01.12 09:45 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 09.01.12 14:03 Uhr
Hagen
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 00:30 Uhr
Neuwied
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 10.01.12 09:13 Uhr
--
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 10.01.12 15:12 Uhr
--
Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Seltsame Sache........
Das erste Paket kommt ohne Probleme an und das zweite wird zurückgestellt obwohl es angeblich zur gleichen Uhrzeit in das Fahrzeug gelegt wurde und Ausreden wie...nicht angetroffen.....zu lange Fahrzeiten, etc. können ja wohl nicht vorliegen???????????????
Ich habe die Zustellerin natürlich nach dem 2. Paket gefragt aber nur als Antwort bekommen, dass kein weiteres Paket dabei ist.
Ich bin einfach nur sauer.
Da kommen einem doch arge Zweifel über DHL.
2012
08:20
2012
18:42
2012
03:38
2012
18:34
2012
19:04
Der Versuch bei der Infoline mindestens die Nummer des Fahrers zu bekommen ist gescheitert, - "Der Fahrer kann doch nicht an jeder Ecke anhalten und mit jemanden telefonieren" war die Antwort.
Die Sendungsverfolgung funktioniert überhaupt nicht, da habe ich z.B. mit FedEx viel bessere Erfahrung gemacht. Dort gibt es sogar die möglichkeit mit dem Kundendienst zu "chatten" um z.B. den Fahrer zu kontaktieren oder eine Person nachträglich zu nennen, die das Paket für mich übernimmt. Allso - es geht auch anders und besser als bei DHL.
2012
07:32
Das ist NICHT, ich betone NICHT, die Regel sondern die Ausnahme. In meinem Bekanntenkreis passiert sowas ärgerliches auch nur selten.
Man sollte sich klarmachen dass es nichts bedeutet wenn das Internet voll solcher Beschwerden ist. Denn Leute, die einen Grund zum meckern haben (...manchmal bilden sie sich auch nur ein, sie hätten einen...) machen ihrem Ärger im Internet Luft. Zufriedene Kunden gehen selten hin und schreiben positive Bewertungen, eben weil sie zufrieden sind und keinen Handlungsbedarf haben.
Also bitte, wer das hier liest und zufrieden z.B. mit DHL ist.
Postet es, Leute! Zeigt den ewigen Meckerern dass die Welt nicht scheiße ist! ;)
Btw, ich unterstelle damit nicht, dass hier alle Einträge ungerechtfertigt sind.
2012
09:57
[url=http://www.fotos-hochladen.net][img]http://img4.fotos-hochladen.net/uploads/2012012015142y0x5jv7ha.jpg[/img][/url]
2012
15:20
[url=http://www.fotos-hochladen.net][img]http://img4.fotos-hochladen.net/uploads/2012012015142y0x5jv7ha.jpg[/img][/url]
2012
16:16
2012
08:28
This is my homepage [url=]http://jskdh5jkd7djh4.com/[/url]l
2012
20:42
This is my homepage [url=]http://jskdh5jkd7djh4.com/[/url]l
2012
04:30
eins vorab. Ich bin kein DHL-Fahrer oder Deutsche Post - Bote. Ich war keiner und werde es auch nicht.
Die meisten, die über die Zustelldienste meckern, haben keine Ahnung von was sie eigentlich reden. Vorwürfe, Vorwürfe und Schubladendenken, dass ist das einzigste was die im Kopf haben.
Alle, die über diese Fahrer bzw. Boten meckern, sollten mal 1 Monat mit den unterwegs sein. Erst dann würden die begreifen was für eine anstrengende Arbeit das ist. Diese Mitarbeiter haben keine Stempelkarte. Die Fahrer haben eine Schichtzeit von 2 mal 15 Stunden und 3 mal 13 Stunden in der Woche. Arbeits- bzw. Lenkzeit beträgt 2 mal 10 Stunden und 3 mal 9 Stunden.
Die wenigsten die meckern haben solche Arbeitszeiten.
Mal abgesehen von all diesen Sachen. Ich frage mich, warum muss ein Paket oder Brief innerhalb von 24 Stunden ankommen. Es gibt überhaupt keinen Grund.
Ihr selber macht euch das Problem. Wenn jemand z.b. morgen Geburtstag hat, dann bestelle ich doch nicht am Vortag bzw. 2 Tage vorher übers Internet das Geschenk.
Wenn es dann nicht klappt, dann sind alle anderen Schuld, nur man selbst nicht.
Habt ihr eigentlich keine andere Sorgen ?!?!?!?!?
Mir jedenfalls tun diese Mitarbeiter leid und ich möchte nicht mit ihnen tauschen.
Ich jedenfalls möchte mich bei diesen Mitarbeiter vielmals bedanken. Ihr macht einen klasse Job.
2012
18:59
ich verstehe wieso gegen die Paketzusteller gemeckert wird. Das geht nicht persé gegen den Boten oder Fahrer, sondern m. Mn. gegen die dahinterstehenden Firmen. Es werden beim Kunden extreme Erwartungen geschürt. Selbst Amazon sagt innerhalb von zwei Tagen ist alles da. Mit Zustellung am nächsten Tag kann man als Kunden sogar relativ genau planen wann ein Paket ankommt. Und darauf kommt es an. Ich möchte planen können wann ich zuhause sein sollte um ein Paket entgegen zu nehmen. Wenn ich Pakete extra so bestelle, dass diese am Samstag ankommen, dann will ich nicht den ganzen Samstag zuhause sitzen nur um dann festzustellen, dass trotz Anwesenheit der Zustellversuch fehlgeschlagen ist.
Das Problem liegt auch nicht daran, dass die Fahrer zu faul sind, oder sonst irgendwas. Das Paketaufkommen ist enorm hoch. Dank Internetversandhandel wird dies auch noch weiter zu nehmen, bis irgendwann ein Großteil des Bedarfs nur noch über den Versandhandel bezogen wird. Die kurzfristige Lösung wäre also mehr Fahrer bereitzustellen. Da hier DHL, insbesondere aber die Subunternehmen die für DHL fahren, kein Problem damit haben ihre Fahrer schuften zu lassen bis es nicht mehr geht, scheint dies nicht in Sicht zu sein.
Ja, ich als Kunde würde sogar mehr Geld für ein Paket bezahlen, sodass mehr Geld bei den Fahrern ankommt, bzw. dass ich mich eben auf einen Zustelltermin verlassen kann. Aber wie immer kann es nicht billig genug sein.
Die Leidtragenden sind hierbei die Boten, die tlw. dank der Vorgaben der deutschen Politik, keine andere Wahl haben als unterbezahlt und mit einer Vielzahl von Überstunden einen harten Job abzuleisten.
Eine gute Reportage hat der NDR gemacht:
2012
11:59
2012
14:01